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知名品牌汉堡被曝吃出生肉, 网友: 不是第一次了
近日,广东广州一名网友在社交媒体上发布了视频,称其在购买的塔斯汀汉堡中吃出生肉。该事件迅速登上微博热搜,引发广大网友热议。目前,该涉事门店回应称:目前店里还在调查中,不知道是员工操作失误还是油温不够,也不确定汉堡是不是自己这家的,因为之前出
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23天前
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“双十一退款”霸榜热搜, 优惠价更贵? 多种消费陷阱引发维权风波
“平台券、商家券、红包雨、满减、尾款、定金、直播间优惠……双十一的规则仿佛能写成一本书!”“双十一又来榨干我的脑细胞了!”网友们纷纷吐槽。一年一度的双十一于近日正式启动,当一些人还在熬夜等待抢红包、绞尽脑汁计算满减优惠、仔细研读攻略时,另一
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27天前
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奔驰风波再起: 215万豪车维权困难, 消费者权益何在?
近期,奔驰无疑成为了圈内外讨论的焦点。前有GLB和EQC两款车型的售价从62万元大幅下降至20多万元,让网友们大跌眼镜,纷纷戏称奔驰竟也沦为“价格屠夫”。而后,奔驰旗下的迈巴赫品牌因一辆价值215万元的新车出现漏水问题再次成为全网热议的焦点
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1月前
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闲鱼充话费却引来民警, 转转质检被质疑, 二手电商陷信任危机
闲置旧手机、临期护肤品、只穿过几次的衣服和鞋子……越来越多年轻人热衷将闲置物品挂到线上二手交易平台“赚钱回血”,也有许多人乐于在二手平台上淘选各种生活用品,“卖二手,买二手”的生活方式正在年轻人中流行。在二手消费经济新图景下,二手市场也成为
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1月前
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重磅! 2024年第二十届呼叫中心产业发展年会成功举办
2024年9月23日,由中国电子商会、大同市数字城市投资有限公司联合主办,中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、大同市大数据智慧服务产教协会、北京易训天下咨询服务有限公司、北京客户洞察企业管理中心等联合承办的2024年第二十届呼叫中
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1月前
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良品铺子出售无标签食品引争议! 消费者维权遭遇商家拒赔
量贩零食是指按重量定价的零食销售方式。这种销售模式具有销量大、价格低的特点,能够有效刺激消费者的购买欲望,从而达到提升销量的目的。相比三只松鼠、良品铺子等以标准化产品为主的销售模式,量贩零食连锁店依靠薄利多销的策略,在市场竞争中展现出更强的
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2月前
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2024消费环境高质量发展大会暨《反不正当竞争法》全国知识竞赛总决赛圆满落幕
2024年9月13日,2024消费环境高质量发展大会暨《反不正当竞争法》全国知识竞赛总决赛,在深圳市市场监督管理局大会堂成功举办。总决赛颁奖嘉宾与选手合影国家市场监管总局价监竞争局一级巡视员杨洪丰、国家市场监管总局行政学院院长杨文彬、国务院
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2月前
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退款金额被“砍一刀”, 拼多多擅自更改, 谁授的权?
8月26日,拼多多公布了2024年第二季度财报,营收达到970.6亿元,同比增长86%,但未达市场预期。随后管理层在电话会议上表示,由于公司仍在投入期,面临激烈竞争和外部不确定性,未来几年不计划回购或分红。或受财报和管理层言论影响,拼多多股
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2月前
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美团、京东金融等平台暴力催收不断, 网贷乱象何时休?
近日,“男子网贷60万打赏初恋南京全智贤”的新闻再次将网贷行业的非理性借贷问题推至公众视野。小李在女主播的诱导下,通过多个网贷平台借款近60万元,用于网络打赏。为还钱,他不得不转行送外卖,但收入仍不够偿还贷款。小李的案例并非个例,它揭示了当
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2月前
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提车1小时车窗出故障, 蔚来投诉激增, 高端形象受考验
“能不能不发周榜?如果蔚来做到(销量)第一,永远不发周榜”,蔚来创始人、董事长、CEO李斌在NIOIN2024蔚来创新科技日活动后的采访中,对行业的“周榜”现象进行了一波吐槽。随后,蔚来品牌与传播助理副总裁马麟在社交媒体上隔空喊话李想CEO
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3月前
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中国移动被指诱导老人签订合约送手机, 违约金高达40000块?
近年来,运营商套餐资费一直是大众热议的话题,用户被私自扣费、开通增值服务、变更套餐等现象层出不穷。据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,截至目前共收到三大运营商(中国移动、中国联通、中国电信)相关投诉41,387件;累计涉
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3月前
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新能源汽车投诉激增, 极氪、比亚迪领衔“投诉榜”, 服务成痛点!
近日,极氪品牌的新车发布引发的一系列事件尤其引人注目。一方面,极氪的新车宣传海报因与另一品牌的设计高度相似而陷入抄袭争议。另一方面。极氪在短短半年时间内迅速进行了两次产品更新迭代,引发车主的不满,而极氪采取的策略是向他们提供了价值1万元的购
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3月前
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千元电影票不能改签退票? 消费者怒斥“套路陷阱”
自2024年春节档以来,电影市场逐渐回暖,多部影片获得票房佳绩。据统计,2024年一季度观影总人次3.64亿,同比增长8.15%。然而,伴随着观影热潮,“电影票不能退改、退票困难”等问题再次引发消费者的不满和广泛关注。自2019年以来,中国
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3月前
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超四分之一投诉指向果品问题, 百果园千元果品亦陷投诉风波?
百果园为水果零售连锁企业,于2023年1月16日在香港上市,正式成为中国水果零售连锁第一股。励志做“更好吃的水果”的百果园确实满足了消费者对高端水果的需求,液氮冷冻猫山王榴莲,4J品质的车厘子,8424麒麟瓜,晴王葡萄等都能在百果园买到。然
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3月前
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四川航空投诉解决率远低于行业标准, 仅为8.3%
日前,一则关于“为等15个外国人,海口飞往上海浦东的航班延误三个半小时”的视频引发热议。一时间也将各大航空公司推到了舆论的风口浪尖。根据消费保平台的最新数据,与航空公司相关的投诉总计达到8270件,累计涉诉金额超过1634万元。在这些投诉中
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3月前
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“充电1分钟, 扣费39”, 街电、美团、怪兽等多家平台被通报整改
共享充电宝行业普遍存在借还困难、计费标准方式不合理、质量性能差异大、管理维护不到位等问题一直为消费者所痛斥,此前消费电子也发布了相关报道。(点击查看此前报道《“充电一小时,收费60元”,好借难还,狂飙涨价,共享充电宝还能走多久?》)。近日,
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3月前
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丰巢取件码失踪背后, 是疏忽大意还是策略布局?
近日,有网友称“把骨灰盒放在丰巢快递柜,一年只要55块钱”,该消息引发关注,一度冲上微博热搜榜。随后丰巢方面回应称,骨灰盒放快递柜是段子,骨灰是快递柜禁存物品,涉事网友也进行了道歉。一时间丰巢成为了大家茶余饭后的谈资,更引发了一些用户的吐槽
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3月前
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租赁陷阱? iPhone 12一年租金几乎等同原价, 消费者投诉遭额外索赔
近年来,共享租赁在中国迅猛发展,涌现出大量共享单车、共享汽车、共享充电宝等多种形式的共享租赁平台。这些平台通过技术创新和商业模式的革新,为用户提供了极大的便利。然而,随着用户规模的扩大和市场的不断扩展,行业中的问题也逐渐暴露,用户投诉量显著
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3月前
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一觉醒来, 航班飞走了?
在某社交平台上,网友发布了一条“人在家中睡,飞机就要飞走了?”的笔记,显示自己收到飞猪的短信,称航班提前20个小时在凌晨起飞,令人哭笑不得。更有网友戏称:它有啥急事吗?要扔下乘客自己飞。(图源某社交平台)乘客看到航变信息后为了及时止损,退订
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3月前
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董宇辉分手俞敏洪, 东方甄选投诉量曾一年内增长22倍
2024年7月25日,东方甄选发布公告称,将与辉同行100%的股权出售给董宇辉。在俞敏洪的公开信中,他写道“我并没有因为与辉同行未来要独立,而停止对于与辉同行的支持,包括政府资源和商业机会的对接,都一如既往。”7月26日,俞敏洪出席了东方甄
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3月前
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