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客户见证: Callnovo英语呼叫中心解放海外小微卖家的售后烦恼
这些年,小微企业为了摆脱内卷,纷纷打算拓展海外市场,但外界似乎认为我们只需要轻松就能赚得盆满钵满,却不了解我们在客服服务领域的辛酸和辛苦。作为一家卖鸟类产品的商家,在我们拓展美国和加拿大市场的初期,业务量增加了,但亚马逊的差评率也随之上升。
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6月前
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探索全球市场: 跨境小微企业如何打破内卷困境
近年来,随着“内卷”现象的日益严重,越来越多的小微企业为了寻求新的增长机会,纷纷走向国际市场。然而,对于那些涉足国际市场的企业来说,往往面临着一系列挑战和困难。以我们公司为例,作为一家专注于鸟类产品销售的品牌,我们在美国和加拿大这两个成熟的
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6月前
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太阳眼镜跨境电商携手英语客服外包团队, 共塑优质服务新篇章
U公司,一家在太阳眼镜跨境电商领域崭露头角的知名品牌,凭借自主研发的核心技术,迅速占领了全球市场。然而,当谈及英语客户服务时,他们却选择与外包服务商合作,而非建立自己的团队。这背后的思考到底是何原因?杭州作为一个新一线城市,依托于政策支持力
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6月前
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英文呼叫中心低成本拿捏医疗器械行业跨境顾客
北美地区的医疗保健系统非常先进,因此老年人口的不断增加也使得老龄产业迅速蓬勃发展起来。随着医疗成本的上升和居家养老需求的增加,家用康复医疗器械产品的需求量也随之快速增长。国内知名医疗器械公司KHD已经成功将电动轮椅产品出海到加拿大市场两年有
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6月前
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为什么选择菲律宾语呼叫中心而非印度语呼叫中心?
“当您考虑外包客户服务、销售或技术支持时,菲律宾语呼叫中心可能是最佳选择”。曾经,印度垄断了全球外包呼叫中心服务市场的大部分份额。然而,今天,菲律宾已经成为全球呼叫中心之都。若您正考虑将客户服务、销售或技术支持外包给印度的呼叫中心,那么您可
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7月前
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AI+人工结合的服务 革新服装出海欧美售后服务新风向
许多出海商家普遍认为,服装品类在欧美市场具有技术门槛低、物流成本小、成交周期短等优势,对比其他行业简直是出海品类香饽饽。然而,只有业内人士才明白个中压力。童装品牌GQ表示,技术门槛低意味着产品款式更新快,竞争压力大。同时,运动服品牌KJ也提
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7月前
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保险柜出海美国 国产品牌如何站稳脚跟?
根据GIR的市场调研,2022年全球智能保险箱市场的年复合增长率达到了9.4%。而随着经济的逐步复苏,预计未来5年仍将保持上升趋势。受到居住条件和安全意识等影响,美国顾客仍将是保险箱的主力消费者,而如何在美国市场占据一席之地也成为了众多出海
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7月前
108
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