在20多年的IT外包生涯中，发生过很多有趣的事情，也有很多令人感动的过往，之前的文章中，也多多少少地写过。但是，今天，我要跟大家分享两件令人愤怒的往事，不知道能否引发大家的共鸣。一、不想给钱，还恶人先告状。某年，某客户换了总经理，经研究决定

做IT外包20多年了，每天就是面对各种大大小小的报修，有些小事，也算值得一记，分享给各位。本文讲述的是一个非常多见的问题——微信和QQ能正常收发消息，但是所有网页都打不开，这个问题具有一定的普遍性和高发性，所以，我也是再一次地发文讲述。客户

接到客户微信报修，说是共享盘断开，也就是网络驱动器丢失了，显示为红色的叉，无法连接。我们的技术人员通过堡垒机，也无法登录该服务器。那就只能驱动前往了，到了客户机房，只看见服务器是在蓝屏状态。重启后，又出现“你的电脑出现问题，需要重启……”，

刚下班没多久，就接到客户电话：硬盘录像机没画面了，而且一直在鸣叫，显示器接在其他电脑上正常显示，说明不是显示器问题。吃过晚饭，立即驱车前往，半小时到达客户的机房。显示器接在笔记本电脑上，显示正常；把服务器的显示器接在硬盘录像机上，一样是没信

客户说有台小米笔记本电脑，显示异常，发了个视频给我，我一看，只有右下角一小块能正常显示。其他地方都是黑的，分成了几块区域，中间还有条绿线，肯定摔了或者是受挤压，碎了。其实这有什么可研究的，要么就换屏，要么就换个电脑，其实按我的意思，还不如换

一年前被邀请去解决复杂问题的客户，昨天上午网络又出故障，客户描述：有线网线有部分楼层无法上网，无线网络大面积无法获取到IP地址，10个AP有7个掉线。关键是，出故障的前一天，客户还在问我要核心交换机的密码，我能给出的密码，显然早就不对了，I

接到客户的服务请求，说是开票的打印机打印模糊，安排技术小伙上门取机，拿普通白纸打印测试，显示正常，判定为非打印头故障，怀疑客户是不是纸张厚度调节不正确，同时要求客户发来模糊的打印页面。从客户发来的照片看，确实是很模糊，但是第一页清晰。于是拿