时至今日，电商平台多元化发展，淘宝也面临着巨大挑战。业务被各种平台瓜分，多多、京东、美团、视频平台等。近日蔡崇信在媒体对阿里巴巴进行了反思，确确实实一部分原因是因为服务问题，更重要的是缺乏持续的创新，和对消费者的需求的把握。一些购物app过