大童保险服务“童享荟”全面升级, 全方位提升客户的健康管理体验

8月1日，大童保险服务的会员权益体系“童享荟”全面升级，从原有的V0-V7八个等级扩展至V1-V10的十个等级，会员权益由原先的13项提升至20项，标志着大童在服务领域的又一次重大突破。此次升级不仅保留了所有客户原有的权益，更在高阶等级上进行了更为细致的划分，进一步降低了升级门槛，并引入了多项创新服务，旨在全方位提升客户的健康管理体验。

随着社会节奏的加快和生活压力的增大，健康已成为全民关注的焦点。据《中国城镇居民心理健康白皮书》数据显示，2018年我国居民心理健康问题日益凸显，73.6%的人处于心理亚健康状态，16.1%的人存在不同程度心理问题。《2023-2024 心理健康及行业人群洞察报告》也指出，当前社会中焦虑、无意义感和抑郁是大众最为困扰的心理问题，尤其是焦虑情绪在社会环境中普遍存在。近年来，因心理问题寻求专业帮助的人群比例呈现出显著上升的趋势。同时，公众对于定期体检、健康管理服务的认知度和接受度也大幅提高，年度健康体检参与率较五年前增长了近一倍。在此背景下，大童“童享荟”的升级无疑是对市场需求的精准回应。

本次升级的核心在于健康管理领域的全面拓展。大童在原有服务基础上，新增了心理测试、心理倾诉、心理咨询、名医二诊、住院陪护、国际二诊、健康体检七大服务项目，实现了从筛查期、诊疗期到康复期的全周期健康风险管理的闭环服务。这些新增服务不仅覆盖了生理健康，更将心理健康纳入重要范畴，体现了大童对客户全方位、深层次关怀的承诺。

具体而言，心理测试服务通过科学的心理评估工具，帮助客户及时了解自身心理状态；心理倾诉和心理咨询则为客户提供了一个安全、私密的空间，由专业心理咨询师团队提供一对一指导，有效缓解心理压力。此外，名医二诊和国际二诊服务，依托国内外顶尖医疗资源，为客户提供更加权威、全面的诊疗建议；住院陪护服务则解决了患者家属因工作繁忙无法长时间陪护的难题，让爱与关怀始终相伴。

大童保险服务董事长、总裁蒋铭表示：“在‘报行合一’的新政策背景下，企业亟需进行深度调整与转型。在成本重构成为行业共识的当下，大童毅然选择进一步加大对客户服务的关注与投入。在坚守企业价值观和初心的引领下，我们决心长长久久、坚定不移地在客户服务方面下深功夫，致力于为客户提供确权、兑付以及陪伴其全生命周期的优质服务。”

截至目前，大童童享荟拥有超过250万会员。随着本次升级的推进，预计将有更多客户受益于这一会员权益体系，享受健康、心理、出行等方面的多重守护。

大童“童享荟”会员权益体系的全面升级，不仅是对客户服务理念的又一次升华，也是对当下社会健康需求深刻洞察的体现，更是对客户健康福祉的深切承诺。在全民健康意识日益增强的今天，大童以实际行动响应社会需求，将健康管理提升至全新高度。通过引入心理健康服务、强化医疗资源对接、完善全周期健康风险管理，大童正逐步构建一个全方位、多维度的健康守护体系。未来，大童将继续秉持“以客户为中心”的核心价值观，不断探索创新，为客户提供更加全面、专业的风险管理服务，共创美好生活。