拼多多发货新规,又要开始卷商家的物流服务了?
7月31日,拼多多推出了加急发货服务,当商家能够在规定时间内或更早时间完成发货,这将有助于提升商家的体验分,并且平台还会给予商家一定的权益倾斜。
官方介绍称,消费者在日常购物中因为某些特殊原因需要商家尽快发货,例如生日、开店、节日等。
考虑到这些特殊原因,并且在商家可承受的范围内,平台会给商家下发加急发货服务单。目前,加急发货服务正在逐步推广中。商家需要在系统下发服务单后的12小时内,上传正确的有效快递单号,并确保包裹已被揽收。
值得注意的是,如果商家未能在规定时间内完成加急发货,平台暂时不会进行处罚,但未来会根据商家的履约情况逐步增加相应的处罚措施。
拼多多一直物流方面也一直在更新政策。2022年拼多多首次上线新疆包邮之后,今年初又进行了升级,推行免费送货进村,末端配送网点和消费者的距离缩短到2公里内、签收时效压缩到了24小时。拼多多针对消费者的紧急需求,还开通了快递“3日达”极速配送服务。
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