中新网上海新闻8月1日电(李姝徵黄如刚)在闵行公安分局有500余名军转干部，他们曾在军营挥洒青春、奉献热血，从橄榄绿到警服蓝，无论身在何处，他们忠诚于党的本色不变，报效国家的热情不减，守护百姓的情怀依旧。
群众身边的“解忧人”
中等身材、精神抖擞的七宝派出所“三所联动”专管民警刘维平半年内已经调解纠纷500余起，很难想象眼前这位普通的民警在32岁那年成为了当时所在部队最年轻的军事主官。
2007年，身为专业技术九级的副团职工程师刘维平，没有选择专业技术单位，而是选择了公安。从工程师到民警，如何适应新的工作角色？刘维平做出了意想不到的决定，提出转业申请后，自费报名参加了华东政法大学硕士研修班，埋头苦学法律2年。他想好了，要做就要做好。
17年从警生涯，刘维平从事过社区警务、接处警、首问接待，目前是“三所联动”专管民警。今年5月，许老先生在银行存取款，应当获得1分钱利息，可由于客观原因，银行工作人员无法现场兑现，给出各种解决方案，均不被认可。为此，许老先生大动肝火，旁人则拨打了110。
刘维平晓得眼前的这“1分钱纠纷”“案值”不大，但难度不小....。.通过两个多小时的交心，最终化解了矛盾。这位军转干部总结出纠纷调解的“察言观色辨四象”工作法，依托“三所联动”机制，年均调解上千起民事纠纷，没有一起反弹案例，98%以上的一般性矛盾一次性彻底化解。
社区千头万绪的事，说到底是千家万户的事，点滴小事里有安危冷暖，柴米油盐间有万家喜忧。2022年，“刘维平优秀民警新警带教工作室”挂牌成立。作为市局优秀带教民警，徒弟常问：“为啥群众只认你、都服你？”刘维平坦言：“哪有什么捷径，唯有俯下身、沉下心，把群众的每一件小事当自己的‘紧要事’。”
窗口服务的“领头雁”
走路带风、语速超快，人口办户政准入科民警陆莉在部队时是个直爽干练、风风火火的急性子。从武警到民警，她的人生轨迹发生了改变。自从到了窗口岗位，急匆匆的性格“慢”下来了，语气“柔”下来了，脸上的微笑也多起来了。
“干一行、爱一行、专一行、精一行。”2007年，刚转业到公安的陆莉第一站是虹桥派出所户籍窗口，她在笔记本上工工整整写下了这12个字。凭着一股不服输的“钻劲儿”和“韧劲儿”，不到一年时间，陆莉便成了小有名气的业务能手，先后获得分局和市局“优秀户籍窗口民警”称号，并在2010年第一届全市户籍窗口岗位民警大比武中荣获第一名。
今年5月，陆莉了解到，上海市儿童福利院申请办理在院孩子身份证，由于部分儿童存在身体上的障碍，办理证件时困难重重。她立即指导七宝派出所开辟绿色通道，将户籍窗口“搬”进了福利院，为福利院的56名孩子送上特殊的儿童节礼物——人生第一张居民身份证。
岁月见证了陆莉的成长与收获，转业以来她先后荣获5次嘉奖，2019年被评为闵行区“最美退役军人”。
“我的窗口很小，但我能看到的世界却很大。”2023年她在分局“闵警之星”评选活动上的演讲，那股追求梦想的韧劲和为民情怀深深打动了在场的每一名听众，也激励着分局广大青年民警在奋斗中成长，历练中前行。
反诈领域的“排头兵”
“您好，这里是上海市公安局闵行分局刑侦支队反诈专班，之前受理了您的报案，现在有一笔资金可以返还了。”
这是一位和“数字”有着不解之缘的民警。在部队时，谭道松的岗位主要与通信信号接收有关，成天面对一堆“二进制”。2018年转岗后，他开启了“反诈”之旅，在派出所至反诈专班，从案件审查到资金返还，他开始转成“十进制”。
每天都忙碌于被害人、银行、法院以及其他公安机关之间的沟通。因此，他的电话会长期占线，有来自被害人的感谢之语，也有被当成诈骗分子的误解声。
在处理资金返还的过程中，他结识了年过八十的徐阿姨。当时有人冒充阿姨的孙子，以打架赔偿为由骗取了钱财，因为徐阿姨年事已高，在报警时操作手机困难又不让民警协助，造成止付困难，最终冻结到5万元。
得知徐阿姨住进了养老院，说话都不利索，还需要护工帮忙沟通。为了尽快把阿姨的养老钱送到手，他告知家属可以拿着徐阿姨的委托书进行代办，只花半小时便准备好了所有材料，减少了等待时间。
为了挽回更多的被骗资金，他像“挖金矿”的“小工人”那样，坚持层层深挖....。.他的工位旁挂满了群众赠送的锦旗，被害人王女士在感谢信中写道：“失而复得这种事，以前只在电影，电视中看到过，如今却让我亲身体验了，你们是好样的！”。
在谭道松的不懈努力下，成功为200余名受害者挽回损失，累计金额达938万元。
目前，他手里还有百余个案件正在推进，每名被害人收到的钱从几千到上百万元不等，谭道松说：“不论金额大小，每一笔交付都是正义的回响。”这些资金的及时返还，不仅为受害群众挽回了经济损失，也传递了公安机关打击电信诈骗的坚定决心和显著成效。(完)
