“野火烧不尽，春风吹又生”，野草具有顽强生命力，可能在意想不到的地方生长。有广州市民发现，广州一处下水道“长草”了。接获市民报料的广州水投排水公司，派出工作人员将市民反映的排水隐患消除。
“有处下水道，已经‘长草’了。”有市民向广州12345政务服务便民热线反映，海珠区逸景路乐陶幼儿园附近的雨水箅子有“长草”现象。12345热线将市民反映线索形成工单转交广州水投排水公司后，该公司派员现场查看发现，该雨水箅子被泥土覆盖，长满杂草。反映情况的市民既担心排水不畅会出现水浸，又担心被遮盖的篦子存在安全隐患，“附近幼龄孩童较多，若行经时没留意到被遮井盖，可能踩空受伤，希望相关部门尽快对这一情况进行处理。”
经广州水投排水公司现场工作人员勘察并判定，该雨水箅子所处位置周边有施工工地，施工遗留的淤泥、沥青和大量泥头车行经掉落的砂石等，经下雨雨水冲刷进入雨水箅子，并长出了野草。经现场勘察，野草尚未蔓延至排水管道内部，情况仍在可控范围内。
结合勘察情况，广州水投排水公司清疏班组安排作业车辆进场，与巡查人员有序对接，通力合作，快速清除下水道内杂草、泥污等垃圾，反复测试确保雨水箅子恢复通水。完成作业后清疏班组同步对该路段的排水设施做深度“体检”和加强性清疏，保证该路段雨天能正常排水。
7月，广州水投排水公司接到市民经12345热线反馈，称排水公司处理迅速得当，对工作人员表达认可并提出表扬。由于下水道“长草”涉及周边工地施工行为。广州水投排水公司后续还将在该路段开展排水公共服务、排水知识、排水设施保护等各类宣传，提醒在建工地按规范排放污水。
广州排水公司始终以群众关切为工作出发点，坚持“畅听民声”，以求“畅惠民心”。市民如有排水服务相关需求，除通过“12345”热线求助，亦可通过公司“码上办”智慧排水公共服务平台反映，仅需掌上“扫码”，便可实现排水诉求“云端派单”，“一码通办”。公司将竭力用质效兼备、暖心贴心的民生服务守护羊城安澜，守住广大市民时时刻刻的获得感、幸福感和安全感！
文｜梁怿韬通讯员王湘涵
图｜通讯员提供
