又踩到了京东自营的坑, 又是个京东假自营

小北读财报2024-07-29 18:07:18  220

6月25号在京东自营旗舰店买了个奶泡器,今天它就坏了;

但是申请售后的时候,京东保险反复告诉我,我填写的申请不通过,我需要录个视频。

我都想骂人了。

奶泡器都不转动了,我还得录个它转动的视频?

但是,如果我不录视频,审核就不通过,奶泡器坏了,我只能认倒霉。所以,京东提供的所谓的保险理赔,其实没什么用处。这种反复填写资料的拉扯,都是成本。

所以你可能也奇怪,明明是京东自营,为什么还出来个京东保险?

因为,这根本就是个假自营。

一、防不胜防的假自营

去年买mate60的那个假京东自营旗舰店,现在仍活得好好的,还在京东继续卖手机。也就是说:

在京东客服介入,商家给我退款以后,商家继续“逍遥法外”,因为这本来就是京东默认的。

即便当时客服跟我说,让我删帖,我没删帖,但是这样并不妨碍这家冒牌自营店,继续在京东打着“自营”的招牌卖东西。

根据大家当时的反馈,这种白底红字写着“自营”的店,根本就不是自营店。于是我就长心眼了,前段时间买奶泡器的时候,选了这家CLITON京东自营旗舰店。

CLITON京东自营旗舰店。

同样是红底白字标志出了“自营”。

所以,这应该是京东自营了吧?

但是京东再一次让我失望了。

我在填写售后的时候,竟然让我上传身份证信息,说是保险理赔用。

就是退货换个新,我还得上传身份证信息?

作为多年的京东用户,经历过的退货没有十次也有八次,从来都没有上传过身份证。

这不是京东自营吗?

售后难道不是京东来提供的吗?

为什么我填写的售后信息,需要经过服务商审核?

所以,看到这里你就知道了,这又是一个假自营。

二、京东售后,还值得信赖吗?

自从上次买手机被假自营坑了以后,我时刻谨记大家的建议,一定要选“京东物流+京东售后”。所以买这个奶泡器的时候,我专门看了下这个商品的页面:

京东物流;

闪电退款;

上门换新。

自营180天可退可换。

但是它根本就不是原来那种京东售后,否则,审核为什么需要服务商通过?

我早上8点多提交的售后申请,一直到下午都没有通过;

原来京东自营的售后非常快,有时刚提交申请售后就会通过。对了,

但是这一次:

即便我跟京东客服反映过情况,

但是根本什么用处都没有。

甚至客服还说了句:

小妹把情况反映给售后部门,需要走保险理赔的程序。

言外之意是,标志为“京东自营”的店,还得保险公司来做理赔?只不过,这个保险公司是京东自己的?

我对京东多年的忠诚度来自于对京东自营的信赖,来自于京东物流和京东售后,但是目前来看,“京东自营”的招牌已经被它自己稀释了。而且,真自营和假自营叫人根本分不清。再次回到刚才那张图:

你能想到这样的一家店,它的售后其实还得走保险理赔吗。

而且京东物流帮它伪装得太好了,如果商品不出故障,我到现在也不知道这是挂羊头卖狗肉。

由商家提供售后,就会有各种扯皮,特别浪费时间。时间成本也是我们消费者的成本啊。

要说这次买奶泡器最大的受益者,小北首推南孚电池

这个奶泡器才12块钱,

但是我一共买了4块南孚电池,一共花了12元。

奶泡器刚到的时候买了2块电池,今天奶泡器不转了,我以为电池没电了,南孚电池销量+2。现在奶泡器早就坏了,这4块南孚电池得另找个地方发光发热了。

求推荐好用的奶泡器。

要不然我就得按照这个京东排行榜的顺序,继续买了。

但是,我买的排名第1 的这一个,写着免费退换的这个,到手时间一个月,一个星期用了两三次,现在它已经挂了。

售后如何,小北已经替大家体验过了。

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最新回复(30)
  • 逐日博你一笑2024-07-31 02:04
    引用30
    这位兄台想必平时买到不少黑入牙膏、雷碧饮料、康帅傅矿泉水、周佳牌洗衣服吧[呲牙笑]
  • 一滴繁星泪2024-07-31 00:04
    引用29
    京东故意的
  • 从厨二十年2024-07-30 23:40
    引用28
    很多时候,我连自己都信不过自己!
  • 海泽钧2024-07-30 23:37
    引用27
    自从京东自营卖斐讯产品崩盘之后,京东任何东西都不玩了,京东金融的钱都转了出来,多亏只是自己小贪,买了一些自己必须用的斐讯产品,唉,,,坑了好几千
  • 敏敏的小七2024-07-30 23:27
    引用26
    京东自营是四个字,自营不是京东自营,用不了京东e卡。
  • 车界微视2024-07-30 23:13
    引用25
    一直在京东买。一次电风扇到货然后看到又降价了。因为是百亿补贴不能补差价马上给了个差评。京东客服就给我打电话告诉我买贵了可以补价我说百亿买的补不了[呲牙笑]后面是她自己操作给我返了差价。
  • 看球先锋2024-07-30 22:47
    引用24
    第一个可能是广告[笑着哭],自营的话有问题都是直接寄个新的过来然后把有问题的换走啊,而且都是走京东快递次日达不用邮费的。
  • 追寻史说新语2024-07-30 21:41
    引用23
    楼主典型黑子一枚,你不上传视频怎么证明商品有问题,靠嘴说吗?另外你买的是售后保险,当然得通过保险公司,从这里就能看出来明显黑子。第三,东西坏了直接申请售后就行了,为什么点到保险理赔的页面。售后的按钮就在第一页,放着那么大的按钮不点,非得找保险理赔?
  • 朋朋八卦娱乐2024-07-30 20:12
    引用22
    甚至京东上边的品牌旗舰店都不是品牌官方自己的[笑着哭]
  • 烨华聊体育2024-07-30 18:54
    引用21
    两年前已经从京东撤退了!再不去京东买东西了!!垃圾太多!!
  • 说假话2024-07-30 18:45
    引用20
    泡个奶,都要用机器,这得懒或蠢到什么层度?
  • 油克东东2024-07-30 17:18
    引用19
    机器坏了,他连视频都不拍,怎么证明坏了?那以后所有人都这样说,全给退款?
  • 唐僧来讲车啊2024-07-30 16:06
    引用18
    用了十几年京东VIP,从来没遇到过这种退换货的麻烦
  • 夏小荷是电脑控2024-07-30 15:17
    引用17
    是不是自营看一下发货时间,当天和隔天到绝对是自营,还要看看快递员是不是京东,我都买自营 ,只要是质量问题提交秒退换,或快递员收到后秒退,你这被针对怕不是优质客户吧?
  • 寰球车评说车2024-07-30 13:55
    引用16
    是不是自营不是看店铺名称的,二是看有没有自营的红标
  • 李嗦嗦2024-07-30 12:41
    引用15
    京东超市的都是京东自营
  • 小仙儿2024-07-30 12:28
    引用14
    京东自营,是说通过京东物流发货,所以叫自营
  • 快进一步2024-07-30 12:07
    引用13
    以前京东plus会员随时能找人工客服,现在等半天都没回应
  • 饭统聊生活2024-07-30 11:23
    引用12
    都是白底红字自营啊。难道给整个彩色底?
  • 小胖玩梦幻2024-07-30 09:49
    引用11
    京东售后和以前不能比了