“不要让他们挣钱,就是不买,饿死他们,一群卖保险的骗子”这或许是大多人的心声,都不希望保险营销员,都讨厌保险!
情与理的边界,你真的懂吗?
有些营销员在看到这个标题时,心中已是五味杂陈:“凭啥啊?我辛辛苦苦,凭啥要被这样评判?”但请允许我,以一个旁观者的角度,用最朴素的语言,剖析这个行业的某些现状。
首先,让我们直面一个事实:客户不再仅仅因为“我认识你”就选择购买你的保险。他们需要的是专业的建议、清晰的解释、真正适合自己的保险。只依靠那点薄弱的人情关系,企图在客户心中种下“买我的,因为我们是朋友”的种子,那么,抱歉,这样的路注定越走越窄。
专业,是唯一的通行证
我常常想,为什么那么多营销员,明明手里握着改变他人生活的钥匙,却偏偏选择了一条最艰难且不被认可的路?是因为懒惰,还是因为对专业的忽视?保险,这个看似简单的词汇背后,隐藏着无数复杂的条款、精密的计算和深邃的法律知识。如果你自己都一知半解,又如何能说服客户相信你?
别再说“我跟你是亲戚/朋友,所以你应该买我的保险”。这样的逻辑,在理性的客户面前,脆弱得如同纸糊的窗户。他们需要的,是一个能够为他们量身定制保障方案、解答所有疑问的专业顾问,而不是一个只会打感情牌的销售员。
“关系+观念”的误区
“关系+观念=成交”,这句话在保险行业被无数次提及,但在我看来,它更像是一个美丽的误会。对于保险公司和团队长而言,这句话或许能带来短期的业绩增长,但对于营销员和客户来说,却可能是一场灾难。
关系,本应是建立信任的桥梁,而非绑架交易的绳索。当营销员试图用私人关系去影响客户的理性决策时,那份原本纯粹的信任便开始变质。而观念,更是需要建立在充分了解客户需求和实际情况的基础上,而非一味地灌输“不买保险就是不爱家人”的偏激言论。
爱与责任的误解
爱与责任,这两个词在保险营销中被频繁提及,却也被严重误解。保险,确实是爱与责任的一种体现,但它绝不是唯一的方式。每个人表达爱与责任的方式都不同,有的可能选择陪伴,有的可能选择储蓄,而有的则可能通过购买保险来为未来做好规划。
作为营销员,我们应该尊重客户的选择,而不是将自己的意愿强加于人。当客户表示出对保险的兴趣时,我们应该做的是倾听、理解和引导,而非急于推销产品。因为,真正的成交,往往源自于客户内心的认可和接受。
独立思考,方能破局
面对当前的大环境,保险营销员们需要的不是自我怜悯,而是独立思考和勇于改变。那些曾经成功的路径,或许已经不再适用。我们不能再盲目地跟随他人的脚步,而是要根据自己的实际情况和市场变化,找到适合自己的发展道路。
时代在变,市场在变,客户也在变。我们只有不断提升自己专业能力和服务水平的人,才能在这个行业中立足并发展壮大。那些固步自封人,注定会被时代所淘汰。
亲爱的营销员们,请收起你们的抱怨和不满,用实际行动去证明自己的价值吧!让专业成为你的名片,让真诚成为你的武器,用爱和责任去赢得客户的信任和支持。只有这样,你才能在这个充满挑战与机遇的行业中走得更远。
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