这事儿可真是让人大跌眼镜!吉祥航空那回让日本人先登机,搞得网上沸沸扬扬,大家议论纷纷。本以为这事儿能给其他航空公司敲个警钟,结果上航这一波操作,简直是让人好感度直线下降,直接从云端跌落到谷底。
这年头,航空公司不是应该讲究个公平公正,一视同仁吗?怎么还能有这种“特殊照顾”的戏码上演呢?这不是明摆着给自己挖坑,让乘客们心里不是滋味嘛!
7月26号,海口美兰机场上演了一出让人大跌眼镜的戏码。上海航空FM9256航班,为了等那十几位外国朋友,竟然让全飞机的141位中国同胞在飞机上干等了三个半小时!
航司那边是一声不吭,啥原因也不说,就让大家在飞机上干坐着。三个多小时后,突然上来一群外国乘客,这下可好,国人的情绪直接炸锅了,开始对航司的这种做法提出质疑。
一位男乘客忍不住发声:“咱们能不激动吗?如果上来的是十几个中国人,我们肯定没意见,关键是你们全程都没给个说法!”
这事儿真是让人摸不着头脑,难道现在航空公司的服务标准是“国际优先”?咱们国人的权益和时间就这么不值钱吗?这事儿得好好说道说道,航司得给个合理的解释,别让咱们国人心里堵得慌。
要求航司发布公告,把事情的来龙去脉说清楚,这是最基本的要求吧?咱们坐飞机,不是来玩猜谜游戏的,对吧?
你说,咱们知道这事儿的时候是几点?要求你们等人,又让咱们等到几点?这些细节都得一五一十地讲明白,不能等外国人一上飞机,你们就开始装糊涂,糊弄咱们。
咱们花钱花时间,不是来受气的。航司得拿出点诚意来,公开透明地处理问题,别让咱们感觉像是被蒙在鼓里。
空少看到旅客情绪激动,也是第一时间上前安抚,劝大家别生气。这态度还是值得肯定的,但问题的关键还是得航司站出来,把事情说清楚,给大家一个满意的答复。
乘务长虽然耐心地给大家解释了,说是地面原因导致的延误,但旅客们显然不买账啊。大家心里有数,这事儿肯定没这么简单。
旅客们追问:"地面什么原因导致延误的?是天气原因吗?还是说,你们为了等这十几位外国人,才让航班延误的?"
面对这一连串的灵魂拷问,乘务长的回答显得有些力不从心,说是"因为延误才决定等待这十几位外国人,因为时间刚好来得及"。
这话听起来,怎么都觉得有点牵强。旅客们的心情可以理解,毕竟谁也不愿意被糊弄,更不愿意因为别人的迟到而耽误自己的时间。
这事儿真是让人火冒三丈!旅客们上了飞机,结果飞机迟迟不起飞,广播里也没个明确的说法,就这么让大家干等着。等到那十几位澳大利亚人一上飞机,大家这才恍然大悟,原来咱们这是在等人呢!
旅客们觉得,这事儿也太巧了吧?乘务长虽然解释了,但大家心里还是不踏实。141位国人在机舱里焦急等待,上面却还是坚持要等。这让人怎么接受?
关键是,这一等就是将近4个小时!别说旅客们生气了,换做是谁,都得火大。这不仅仅是时间的问题,更是对旅客的不尊重。
航司得明白,每一位旅客的时间都是宝贵的。不能因为某些特殊原因,就让大家白白等待。而且,这种等待还没有任何的解释和公告,这就更让人难以接受了。
这事儿其实那位空姐也没办法,她夹在中间,左右为难。她没有权力决定飞机的起飞,却要面对乘客的不满和抱怨,还得努力安抚大家的情绪。这事儿闹大了,她肯定也会受到上级的压力,真是两头受气。
海口美兰国际机场的工作人员回应说,这次延误是因为流量控制的原因。但这个解释似乎并没有平息大家的怒火,反而让人觉得是在敷衍了事。
更让人不解的是,有网友在机场亲眼看到了这群外国人。这让大家更加怀疑,这延误真的是因为流量控制吗?还是另有隐情?
这事儿,航司和机场方面真的得拿出更有说服力的解释来。不能一句"流量控制"就打发了大家,更不能让大家觉得受到了不公平的对待。
这事儿真是让人越想越觉得不对劲。快到三点的时候,这群人还在机场办理托运,连安检都还没过,这就已经很让人怀疑了。结果他们上飞机的时间是52分,飞机起飞的时间是56分,这时间点也太巧合了吧?
就这时间还说不是在等人?换作是谁,估计都难以相信。这时间安排得也太精确了,简直就像是事先安排好的一样。
据说这群人是澳大利亚男排的,不知道什么原因改签的,就改成了这个航班。这不禁让人怀疑,这背后是不是有什么特别的安排?毕竟,这种巧合也太不寻常了。
这事儿真是让人越想越觉得不是滋味。飞机上的旅客开始投诉,并且把时间顺序列得清清楚楚,从两点多看到这群人开始,一直到他们登机,时间线完全对得上。这让人怎么不怀疑,这延误是不是就为了等这些人?
接下来,就得看上航怎么处理这件事了。如果不想给旅客赔偿延误的费用,又想等人,这种做法确实让人觉得有点偏心。毕竟,141名国人在飞机上等着十几名澳大利亚人,这事儿听起来就让人觉得难堪。
如果换成是国人延误,上航会这样等待吗?这个问题值得深思。这不仅仅是关于延误的问题,更是关于公平和尊重的问题。
大家怎么看待这件事?是不是也觉得航司应该给出一个合理的解释,并且对受到影响的旅客给予适当的补偿?欢迎在评论区发表你的看法,咱们一起讨论讨论。
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