潮新闻客户端记者盛锐
在杭州东站叫网约车这件事,曾被网友吐槽:“点点就能叫车,但是和司机碰头太难了。”
7月11日,位于到达层西广场P6停车场内的6号网约车上客区正式启用,旅客可通过现场的数字化大屏显示、车辆查询机或小程序,快速定位车辆,实现极速人找车。
当天,潮新闻记者就曾去新的网约车上客区进行实地走访,当时网约车司机和乘客都表示,“打车更丝滑了,运行效率也高了不少。”(打车更丝滑?人找车更快速?杭州东站新网约车上客区开放首日体验)
半个月过去了,杭州东站的网约车叫车体验,有没有更好一点呢?7月26日下午,潮新闻记者再次来到东站实际体验。
不到一分钟找到车,乘客和司机都点赞
杭州东站目前共有三个网约车上客区,其中对于旅客朋友来说最方便的,当属位于到达层的P1网约车上客区和6号网约车上客区。
新开半个月的6号网约车上客区,入口位于西广场,紧靠着19号电梯。沿途都已经增设了指示标识和地贴,并且有语音广播提醒旅客。
经过大约三四百米的通道,就可以看到整体采用全玻璃设计的6号网约车旅客等候区。大部分旅客都集中在液晶显示屏前,查看自己的网约车是否已经抵达、停放在什么位置。
等候区的空调温度舒适,两边的椅子上也有一些乘客坐着等候。
“6号环境好多了。”旅客陈先生刚刚从宁波出差回来,准备打车回家。在他的记忆里,原本在东站打车极不方便,“找车不好找,和司机打电话容易打出火气。”
一般,陈先生习惯去P1坐车,但今天下单的时候点错了,看师傅都接单了,问了一下就走过来了,“这里的屏幕上实时还显示网约车的停车情况,感觉应该蛮好找的,以后我都打算来这边了,能省不少路和时间。”
记者也尝试下了一单,很快就有师傅接单了。
大约7分钟,在网约车师傅电话进来之前,记者就在屏幕上看到停放的位置——14-7号车位。根据沿途的指示标识,不到1分钟就找到了车位。
司机马师傅表示,根据要求,自己必须要停好车才能联系乘客,“6号这边挺规范,我们也不用再多费口舌,乘客自己顺着就找过来,又快又方便。”
不过,马师傅也提到,现在更多的客流还是在P1网约车上客区那边,“那边又堵又不好找,但是单子比6号多多了,没办法还是得去。”
堵车、闷热、不好找,P1期待提升改造
位于到达层东广场的P1,是东站最早的网约车上客区,也更为旅客熟知。
从东广场入口进入,不到20米就能看到候客区。
相较于6号网约车上客区,P1的候客区很小,但人多了不少。
仅靠两台柜式冷风机和几台风扇,几乎没有什么效果,很是闷热。旅客堆在入口,进出都有些困难,边上的工作人员一直在引导旅客,“车辆未到的可以到休息区候车,请把通道让出来。”
隔壁的休息区虽然空间很大,但因为网约车候车时间短,愿意过来休息的旅客不多,更多的都停留在通道中。
在候客区还有几台显示屏,显示已经抵达的网约车车牌,不过只有先后的排列序号,没有具体的位置。
可以听到,不少旅客在通过电话和司机沟通,在拐角处、往前走走、A2……都是常常出现的词汇。
“不进入前面两个通道,不会显示在屏幕上的。”网约车司机桑师傅正在等单子,他前面的乘客因为等待时间的问题,在他抵达后取消了单子,“半个小时不用付停车费,就等等好了。”
桑师傅说,6号的环境远远好于P1,“P1外面还要堵车,有的时候15分钟才能进来。下面还和社会车辆混在一起,不好找。”
不过,相较于P西,P1因为在地下,有具体的停车位标识,会稍微方便一些,“希望这边可以和6号一样提升改造一下,我们也方便,乘客也方便。”
潮新闻记者从杭州火车东站枢纽管委会了解到,目前,P1网约车上客区的提升改造方案正在规划当中,有最新的消息会第一时间对外公布。
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