媒体报道,近日,优衣库母公司迅销集团发布2024财年前三季度财报,集团整体实现了营收与利润的双增长,但其在中国内地市场的表现却有明显下滑。“优衣库高管称中国消费者心态变了”“优衣库在中国失去性价比”等词条也登上热搜榜。
根据优衣库母公司迅销集团近日发布的财报,2024财年前三季度,迅销集团总营收为2.37万亿日元(折合人民币约1100亿元),同比增长10.4%;利润达4018亿日元(折合人民币约185亿元),同比增长21.5%。但是第三季度,中国内地及中国香港市场营收下降,经营利润大幅下降,同店销售额萎缩。
按官方分析,购物中心之间的竞争逐渐加剧,不同购物中心吸引顾客的能力开始出现差异,约有150家店铺无法吸引顾客,从而拉低了整体月平均值。至于内部原因,产品组合和营销活动的不足也影响了销售业绩。
当下,以“平替”为中心的消费价值观在国内弥漫,从高档到中档,只要有品牌知名度的产品,都会“平替”所围剿。尤其在产业链非常成熟的条件下,生活用品、衣服鞋帽、电子产品甚至旅游景点都可以是“重灾区”。没有品牌知名度,或根本不准备打品牌的企业,往往以平替名义去分食市场。因为有平替之名,就能“光明正大”地跟随、模仿、山寨甚至低劣化。至于消费者,或者没用过被模仿的正品,或者只接受平替价位,都会催熟平替产业。既然企业和特定消费群形成共谋,那么山寨也就基本洗白了,平台就更没热情去打压山寨侵权了。
优衣库作为服装典型品牌,落入的就是这种被平替的陷阱。以至于不细细翻看衣服logo,还真的不知是不是平替或被平替。优衣库越开越多,类似曾经的麦当劳,是高品质商圈的一个符号,能提高购物中心的档次。然而,同一座购物中心,本身就有数目众多的国内服装厂商。同样都是没有设计感的大众普通T恤,别家卖39,优衣库卖99,该买谁呢?优衣库缺乏足够的产品组合来满足客户需求,质地材料没有突出优势,购物体验也做不到尊贵感,那么竞争力还剩下什么就值得反思了。
当然,如果搁置价格不看,5岁到50岁的群体在优衣库基本都能买到合适的日常款式,这是优衣库长期积累的数据、经验和设计造就的竞争力。然而,成熟消费者长期光顾,就会发现其款式变动缓慢,创新不足,保守类型偏多,设计不断自我重复。那么高频购买优衣库就显得没必要了。即使一年几次,等到换季才去看,也会发现优惠幅度很有限,可买可不买。
市场曾经对优衣库标准化和高品质追随并推高其成为热销榜,对其价格充满包容度。如今消费者正在被价格第一的思维所取代。人们在开启更多廉价品牌之门的同时,优衣库等份额的减少,也是必然的。优衣库要保持领先,还是得在款式创新与用料上,持续提升,才可能摆脱与平替品之间的日渐雷同。
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