在家电业稳步走向成熟，在家电企业的产品、渠道、营销、服务等趋于同质化，不同家电企业争夺的关键点就一个：谁能更贴近用户，谁能赢得更多用户。唯一差异就是家电企业如何利用线上、线下的全域渠道，持续贴近用户。
常伟||撰写
进入2024年下半年，面对新一轮市场经营和竞争大幕的开启，美的集团中国区再次开启新一轮的经营变革，焦点仍然是聚焦线下渠道体系的优化与盘整，核心就是渠道重心下沉、多品类协同运营，以及加速拥抱零售。
日前多位渠道经销商告诉家电圈，美的中国区开始启动运营商小区域全品类运营方案，各地的运中已经在全力推进落地。浙江、湖北、江苏等多地的美的商家向家电圈确认，政策已经推动落地多时，这种调整目前没啥感觉，过去几年美的中国区一直在推动“多品类的协同经营”，以及从运营商向零售商的转型。只不过，这一次重心是下沉到区县一级市场进行更小区域的经营划分，从而以全品类的阵容落地，加速推动距离用户更近一些。
对此亦有不愿具名的美的经销商告诉家电：动作的背后，可以看到美的接下来的思路，就是大概率会形成核心网点直营，从而进一步压缩渠道运营商的运营范围，让运营商加快转型零售的步伐和方向不动摇。
此次美的中国区的渠道布局调整，家电圈认为，核心原因只有两个：一是，一步步推动市场零售渠道，贴近再贴近用户，让零售主导所有渠道商家的经营指挥棒，一定要让线上和线下的所有合作商家们，尽快放弃批发思维；二是，进一步提质增效，通过压缩渠道商家的层级、协同多品类一体化经营，减少人员数量并压缩成本，提高经营质量和效率，以应对市场规模持续下行的压力。
站在美的集团立场上，这一轮以“区县为单位”划分商家的经营范围，并不是要消灭原来的运营商，而是在现有运营商基础上，通过优化市场经营的范围，将市场按照一定的标准进行细致化分割成片成块，同时加强优势品类与弱势品类的协同经营能力，最终实现经营质量和服务能力的提升。
在具体的落地过程中，家电圈获悉，美的中国区强调：一是，确保现有运营商体系的稳定，不得以提效为由，或压货等手段淘汰现有运营商；二是，重点以区县为基本网络单元，基于服务效率即人口、交通、网店密度等，重新组合经营的品牌和品类，最终要实现单一网格的全品化运营质量化；三是，原则上以全品类运营为优先，局部可以选择冰洗厨运营，同时在品牌上美的和小天鹅品牌优先。四是，不管是现有的运营商，还是在这一轮调整中吸纳的新优质商家，都需要满足负责人年轻化，具备本土化零售商粘性和运营经验。说白了就是能经营用户输出货源。
透过美的中国区市场这一轮调整，对于家电产业的其它企业和商家来说，家电圈认为，有几个变化和趋势值得关注和跟进。
一是，家电企业，特别是大企业们，必须要进一步推动渠道网点的持续下沉，以及营销服务能力的快速建立，要实现对区县一级市场为据点的分区域精准覆盖，说白了只有这样精准化、精细化营销，企业和商家才能在市场上“打出粮食”，赚到钱活下去；
二是，家电经销商群体们，特别是线下渠道的经销商们，必须要加快从经销商、运营商的定位，向零售、营销服务商等角色的快速转型，充分建立运营当地市场和用户的能力，才具备在未来市场竞争中活下去的可能。
三是，面对线上、线下全域市场的经营和竞争，整体呈现同质化的局面下，家电渠道商家未来的经营和竞争逻辑，已经很简单、清晰，就是要牢牢抓住自己的目标用户群体，投入更多的时间、精力和资源，做好老用户的维护，以及新用户的服务，才能抓住竞争的主动权。
