为持续推进“我为群众办实事”实践活动，提升窗口服务水平，近日，南京市公安局高淳分局东坝派出所户籍工作人员，上门为辖区高龄老人办理身份证。
社区民警在入户走访过程中得知，家住东坝街道下坝村的一位百岁独居老人赵某梅身份证已过期，无法正常使用。但因老人年事已高，行动不便，无法前往办证窗口办理，导致在享受就医、社会保障等政策时面临一系列难题。了解到这一情况后，民警立即联系户籍工作人员开启“绿色通道”，帮助老人办理身份证。
户籍工作人员携带采集设备来到老人家中，为其采集照片。在老人家中，工作人员与老人亲切交谈，耐心地引导着老人拍照，按照系统标准细致地为老人整理衣物、调整坐姿，经过多次尝试，终于为老人拍摄到了满意的证件照，并顺利完成了各项制证信息采集。
民有所呼，警有所应。为群众办实事没有终点和大小，东坝派出所将全心全意为人民服务，切实解决广大群众“急盼愁难”问题，让为民服务有“力度”，百姓心中有“温度”。
通讯员：孔敏敏
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