上周,有媒体陆续曝出宝马厂家在中国决定退出价格战,厂家已经开始撤回给到经销商的折扣,不同车型、不同配置都已经开始涨价。
此前报价17万的宝马纯电动车型i3 35L已经涨价3万元,其他车型裸车报价均较此前有所上浮。
就在宝马宣布退出价格战仅仅一周的时间,却爆发了一场新的风波,全国几十家宝马4S店在客户交了定金以后拒不交车,并且临时要求客户加价3万元。若客户拒不加价,则宝马4S店以各种借口进行推脱:客户征信不好银行按揭申请没过、客户预定的车辆停产/没有库存。
在某社交APP上,全国各地的消费者分享遇到宝马4S店拒不交车的经历,而消费者投诉无门非常苦恼。
一位江西的消费者说他7月10号要全款购买宝马325车型,但销售让他办按揭,消费者表示如果按揭就买525,4S店表示最晚8月10号就能提车,于是消费者给了定金。然而在宝马厂家宣布退出价格战以后,该4S店则以消费者征信不好为由表示8月10号无法交车。而该消费者也是说破:我知道你们宝马涨价了,不想卖之前谈的那个价格,你也用不着找些借口,我中国银行查的征信好得很。后来,该4S店员工又以525车源紧张要10月底才有车、加价4.6万换购530等借口为难消费者。
一位重庆的消费者在5月29日签订了宝马i3 35L的购车合同,价格是17.45万,并且交了定金约定了提车时间,但是到临近提车时被告需要加价3万。消费者表示之后跟4S店方面经过多次协商,4S店“做出了让步”让消费者加价1万多提车,再后来4S店经理又说车辆停产无法交付。多次协商无果,4S店也总是不同的说法,给出的回应反复无常,至今该消费者依然没有提到自己的爱车,并表示将通过法律的途径进行维权。
经过统计发现重庆、郑州、南昌、深圳、成都、东莞等多地的消费者都反映4S店拒不交车、若要提车必须加价的情况,涉及车型主要集中在i3、ix3、3系这几款此前降价比较严重的车型,多数消费者是在5月底、6月订的车,7月提车时被要求临时加价。
从法律角度来说,消费者和4S店签订了购车合同并且交付定金,4S店拒不交车、涨价交车完全属于单方面违约,消费者是完全可以通过法律的途径进行维权。
但是从4S店和宝马厂家的角度来看,这完全就是把宝马中国战略布局变化的影响让消费者买单。
消费者、4S店和宝马厂家构成了三者参与的买卖关系,而4S店就是中间商赚差价。消费者找4S店买车是零售价,5月、6月的零售价是一个很低的水平;而4S店找宝马厂家订车,宝马厂家给到4S店的是批发价,4S店赚得就是批发价和零售价之间的差价。
但是当现在宝马厂家收紧优惠政策涨价以后,给到4S店的批发价有可能跟之前4S店卖给消费者零售价一样甚至更高,4S店不想做亏本的买卖,就把厂家对4S店提高的差价部分想转嫁给消费者。众所周知在中国汽车市场价格战开展以来,许多经销商都是亏本的,甚至有经销商直接倒闭。
但是毕竟消费者和4S店签订了购车合同,白纸黑字写的明明白白就该卖多少钱,尾款就该补多少钱。既然是厂家收紧了优惠政策,4S店经销商你们就硬气点找宝马厂家闹去,学学人家保时捷的经销商是怎么“逼宫”厂家的。
消费者是中国人,经销商也是中国人,中国经销商何必为难中国消费者?难道宝马厂家这些年在中国市场赚中国消费者的钱还少了吗?
经销商应该一致对外而不是为难中国消费者。
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