说起SUV的投诉问题,很多车主总以为是“不以为然”的小事,总以“价格变动”以及“疑似设计缺陷”等小问题大做文章,说这样的小问题不属于车型质量问题,是不值得投诉的;可是殊不知“千里之堤溃于蚁穴”,这样的小问题都解决不了,何谈新车销量的争金夺银!在上半年的SUV投诉排行榜前10名当中,比亚迪包揽前3,哈弗H6、问界M7上榜!
比亚迪的3款热销车型包揽前三,是很多车主没有想到的事情;况且这3款车型的投诉量还是遥遥领先于其他车型,这一点从本文末尾的截图中就能清晰地看到。宋PLUS新能源、宋Pro新能源以及唐新能源,分居榜单的第1到第3名,这3款车型的共同问题都是一样的:价格变动以及混动模式转换故障。
作为进入榜单的2款日系车型,一汽丰田RAV4荣放以及卡罗拉锐放,分列榜单的第4名和第9名;RAV荣放是车身生锈和服务流程不完善、卡罗拉锐放则是发动机颗粒捕捉器堵塞以及高油耗!
比亚迪除了上述3款车型进入前10名之外,还有元PLUS上榜,排在了榜单的第5名,最主要的问题除了价格变动之外,还有空调问题、续航里程不准以及影音系统故障。曾经的SUV“百冠王”哈弗H6,排在了榜单的第6名,变相收费、系统升级问题以及影音系统故障,是主要的投诉问题。
此外,进入前10名的车型还有第7名的瑞虎8 PLUS、第8名的吉利银河L7、以及第10名的问界M7;疑似设计缺陷和系统升级问题,是瑞虎8 PLUS的主要投诉所在。价格变动和续航里程不准,是吉利银河L7的最主要问题。至于问界M7,新旧款迭代纠纷以及不按约交车,是主要的投诉重点!
就前10名车型的车型属性来看,紧凑型SUV有7款之多,中型SUV有2款,中大型SUV有1款。就投诉的典型问题来看,有6款车型存在价格变动的问题,而存在影音系统故障的车型也有6款之多!
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