“2015年刚来中国的时候，我需要前往银行售汇，日常生活中常备着现金用于消费支出。现在我可以十分便捷地直接使用外卡在各种场景下完成支付消费。”提起支付环境的改变，来自美国的Tony有很深的感触。
“因为日常生活需要，我不时要到银行办理业务，比如需要取现、兑换零钱时，银行可以根据我的需要个性化定制。”对于中国支付环境，来自格鲁吉亚的ALLA也赞叹非常方便。
支付体系作为核心金融基础设施，在促进粤港澳大湾区“软联通”“心联通”方面发挥重要支撑作用。4月1日，以“持续优化支付服务打造深圳全域支付示范区”为主题的2024深圳国际支付季发布会活动成功举办，现场发布了四项便民支付成果，分别是微信支付优化跨境体验成果、现金零钱包标准化成果、数字人民币硬钱包创新成果、便利支付示范商圈建设推进成果。
深圳发布四项便民支付成果
一：微信支付优化跨境体验成果
在中国人民银行、国家外汇管理局的指导下，财付通公司创新开展“外包内用”“外卡内绑”，为外籍人士提供便利化移动支付服务。2024深圳国际支付季期间，外籍人士使用微信支付消费金额大幅增长，如3月日均交易金额较去年7月增长超过3倍，交易笔数增长超过4倍。
二：现金零钱包标准化成果
2024年3月，结合深圳实际指导银行机构创新推出标准化“零钱包”服务，形成深圳标准。一方面制定统一的“零钱包”标准化服务规范，设立兑换“专柜”、开辟兑换服务“绿色通道”；另一方面统一“零钱包”内容标准，设置100元、300元、500元三种“零钱包”规格，并对银行网点“零钱包”配备数量和小面额零钞备付金额度作出具体规定。
截至2024年3月底，深圳全市1640个银行网点、覆盖口岸、交通枢纽的31个外币兑换点均可提供“零钱包”兑换服务，累计兑换“零钱包”3.68万个。
三：数币硬钱包创新成果
目前，人民银行深圳市分行正在指导数字人民币运营发卡侧、受理机构侧，双向开展产品创新，构建了硬钱包发放-使用-回收的全生命周期应用生态。目前已有超3.6万部终端设备、100余条公交线路支持受理硬钱包。
四：便利支付示范商圈建设推进成果
据了解，深圳以打造深圳全域支付示范区为目标，拟分两批打造100个“便利支付示范商圈”。深圳宝安国际机场作为示范商圈建设“先行者”，目前机场商圈已实现Visa、Mastercard等外卡支付受理覆盖率超90%，数字人民币受理覆盖率超80%，5家货币兑换点覆盖国际、国内出发和到达各个区域，新引进8台可外卡取现的ATM机和3台数字人民币硬钱包终端设备。
多家机构助力提升境外人士来华支付便利性
优化支付服务是践行金融工作政治性、人民性的重要体现，也是优化营商环境、服务高水平对外开放的内在要求，围绕“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作要求，多家机构助力提升境外人士来华支付便利性。
“优化外卡受理能力、提升移动支付便利性、保障现金使用环境、提升账户服务水平。”平安银行运营管理部总经理颜恒表示，将围绕“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作要求，进一步提升境外人士来华支付便利性。
农业银行深圳市分行相关负责人也表示，现金支付是境外来深人士的日常支付方式，目前农行深圳市分行辖内130余家网点均可受理外币兑换业务，所有ATM机均能支持外卡支取人民币业务，为境外来深人员提供优质的兑换服务。
“在支付服务适老化、升级外卡内绑体验、优化外包内用服务方面已落实多项简化提效举措，近期均取得了明显成效。”据财付通总经理郑浩剑介绍，3月份微信支付外卡日均新增绑卡数较2月份增长近两倍。
“针对外籍来华人员等群体，围绕VISA、Mastercard等外卡受理进行改造，不断丰富支付服务供给。”银联商务相关负责人称，充分考虑老年人群体需求，加快支付产品适老化改造，提升老年用户的使用体验和支付便捷度。
发布会上，中国人民银行副行长张青松表示，人民银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，将优化支付服务作为重点工作，加强跨部门协作，推出一系列具体举措。
他表示，深圳是经济特区、全国性经济中心城市、粤港澳大湾区核心引擎城市，前期在深圳市委、市政府的支持下，各部门和金融机构共同发力，在服务港澳同胞方面先行先试，创新推出“外包内用”、代理见证开户、数字人民币硬钱包等一揽子跨境支付产品和服务，有力促进了粤港澳大湾区的互联互通，为港澳同胞入境工作、生活、旅行提供了便利。
他进一步指出，此次借助深圳国际支付季活动，推出了一系列优化措施和创新成果。希望深圳持续以走在前列、勇当尖兵的标准，建成与中国特色社会主义先行示范区、现代化国际大都市相匹配的优质支付环境，切实为全球消费者打造友好消费环境，提供更便捷的支付体验。人民银行将继续认真落实党中央、国务院决策部署，按照既定方案和目标，切实增强各类支付方式的兼容性、包容性，为境内外消费者支付提供更多便利。
