作者/庆福
编辑/嘉嘉
“现在消费者都被鹿客误导了，门锁是否牢靠，家里是否安全，不在于用了什么生物识别技术。”一位智能门锁行业从业者表示，鹿客的指静脉识别技术是一个营销噱头，对于日常家庭生活没有实际意义，“门锁的核心是看采用什么样的锁芯。”
据了解，随着智能门锁的普及，指纹识别、人脸识别甚至是更先进的指静脉识别技术被广泛集成在智能门锁上，其中以鹿客为代表的厂商通过指静脉识别技术，宣传其智能门锁的安全性。
但司库财经发现：鹿客宣传的指静脉识别技术更像是为了提高价格而发起的洗脑营销，对现实生活中的门锁安全、家庭安全没有太多价值，而多数消费者在选购智能门锁时被鹿客这些厂商混淆了安全概念。
【1】指静脉智能门锁开创者，鹿客打造品牌即品类
据洛图科技数据显示：目前国内智能门锁厂商数量约为300家。而在这300多家智能锁企业中，最为特别的就是鹿客。
“与小米、凯迪仕、徳施曼等智能门锁不同，鹿客主打的就是指静脉识别技术。”一位消费者向司库财经表示，在鹿客的宣传资料中，指静脉识别在安全性比指纹、人脸识别更高，安全性高是这位消费者花大价钱购买鹿客智能门锁的原因。
据相关资料显示：指静脉是利用流动血液中的血红蛋白对近红外光的吸收而形成的指脉血管图像进行采集并形成特征，从而确认身份的生物识别技术。
因为静脉位于人体皮下深层，具有独特的纹理和血流特征，不易被伪造或复制，因此比起外露的指纹、人脸更安全。而鹿客也将指静脉识别带来的安全性视为最大的卖点。
以鹿客旗下掌心锁V5 MAX为例，在其产品介绍时，鹿客称其安全性已经达到金融支付级别，安全性能是人脸识别技术的15倍。鹿客另一款指静脉智能门锁S50M PRO，称其拒真率<0.01%，认假率<0.0001%，比公安部规定强10倍。
鹿客对指静脉安全性高的营销宣传下，指静脉智能门锁销量逐年上升。奥维云网（AVC）线上监测数据显示，2024年1-5月传统电商指静脉智能门锁零售量占比为5.3%，较去年同期增长1.6个百分点；零售额占比为8.6%，增长2.2个百分点。
毫无疑问，鹿客是指静脉智能锁这一品类的受益者。据相关统计显示：2023年，鹿客在中国线上静脉锁市场中占据41.7%的市场份额，位居第一。
鹿客将自身视为指脉类智能锁这一全新品类的开创者，甚至在宣传时称：将是指纹锁的颠覆者。但鹿客和指静脉门锁真的是智能门锁领域颠覆者吗？真的掌握了对人脸识别、指纹锁的降维打击武器了吗？
【2】伪造门锁安全概念，指静脉安全性过剩
“指静脉在原理上安全性是高，智能门锁也确实将安全性放在第一位，但问题是，门锁的安全看的是锁芯，而不是钥匙安不安全”，该名行业从业者表示，大众对门锁安全性的认知有着严重的错误。
造成这种认知错误的原因是鹿客等各大智能门锁厂商的宣传引导。司库财经发现，目前在京东商城上，包括小米、徳施曼、凯迪仕等大牌在内，几乎都在强调自己的指纹识别技术和人脸识别技术的拒真率和认假率。
这就会给消费者造成一个“思想钢印”：有人会通过复制你的个人生物信息，达到非法进入你家盗窃的目的，所以买智能门锁一定要买技术先进，安全性高的产品。
“这些没多大意义，有哪个小偷有能力复制你的指纹和人脸信息，好去你家盗窃，真有这技术谁还当小偷”，该名行业从业者表示，指纹、人脸、指静脉这些生物识别技术的本意是在保证安全性的前提下更便捷，而不是提高安全性能，“门锁最重要的是锁芯，其他都是白搭”
其实从入室盗窃案件中，也能看到锁芯比识别技术更加重要。青岛市公安局数据显示：2017年上半年，发生的入户盗窃案件中，撬门破门入室占19%，爬窗撬窗占12%，将门锁作为侵入手段的案件占比高达69%。为此警方建议居民更换安全等级更高的锁芯。
据了解，按照安全等级划分，锁芯分为三种：
A级锁：安全等级最低，钥匙是十字平板形，也有月牙形有凹形槽的钥匙，用铁钩或者铁片就可以打开，最多不超过1分钟。
B级锁：为平板形或者月牙形，比A级锁多了一排弯弯曲曲不规则的线条，防止技术开锁时间只有5分钟左右，防止冲击开启时间只有半个小时左右。
超B级锁/C级锁：锁芯类型为边柱锁芯，经公安部检测270分钟无法技术开启，区域互开率为零(一千六百万分之一)，弹子结构为双排叶片加V型边柱锁定，如果用强扭工具开启锁芯，锁芯内部破坏，自爆锁死，导致无法开启。
可以看出，超B级锁/C级锁是目前是最为安全、最为复杂的锁芯。既然锁芯如此重要，是安全的保障，但为什么鹿客没有宣传超B级锁/C级锁，反而将不那么重要的指静脉识别抬到如此的高度？
【3】只为卖高价，鹿客舍本逐末
“其实目前市面上的智能门锁，基本上采用的都是超B级锁芯或C级锁芯”，一位多次购买过凯迪仕、小米、京东京造智能门锁的消费者向司库财经表示，C级锁芯不是什么高档货，早已经普及了，“C级锁芯是智能门锁的标配。”
司库财经在京东商城发现：几百块钱极度亲民的京东京造智能锁与鹿客三四千块钱的高档智能门锁，采用的锁芯都是C级锁芯。以平价的京东京造S1 PRO和高端的鹿客V5 MAX做对比：
京东京造S1 PRO智能门锁采用C级锁芯，全自动锁体，采用隐藏式锁孔，防止技术开锁和暴力拆卸，目前售价为899元；而鹿客旗下掌心锁V5 MAX同样采用C级锁芯，在安全性上与899元的京东京造S1 PRO智能门锁没有区别。
“采用C级锁芯，都能够防止技术开锁，能抗得住不法份子的暴力拆卸”，该名行业从业者向司库财经表示，在安全性能、实用性上，采用指静脉识别的鹿客同几百块钱平价的小米、京东京造没有区别，“很多消费者买鹿客，只是被厂商混淆了安全性概念，指静脉、掌静脉安全性高，但生活中决定门锁安全性的，是锁芯，不是识别技术。”
其实更为重要的是，鹿客所说的指静脉、掌静脉识别技术并非其自研，而是向外部供应商采购，鹿客更像是一个产品集成方。
司库财经了解，鹿客的静脉识别技术来自一家名叫“圣点科技”公司，据天眼查数据显示：圣点科技成立于2011年，实缴资本为7339.6775万人民币。
圣点科技官网显示：圣点科技涵盖指静脉技术和掌静脉技术，能够为客户提供静脉识别的核心算法和静脉识别芯片。同时司库财经注意到，在解决方案-消费电子分类中，其合作的客户有鹿客，这也印证了，鹿客所倡导的静脉识别技术是由圣点科技提供。
作为一家主打安全的智能锁公司，鹿客犯了两点错误，一是误导消费者，片面强调静脉识别在安全性的重要性，让消费者掏更多的钱；二是其所谓的核心安全技术，还是靠着外部采购，自己只是一个静脉识别技术和硬件产品的集成商。不论是营销宣传上，还是核心技术上，这样的鹿客怎么让消费者觉得安全。
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