近日，一起关于成都霸王茶姬门店员工上门要求顾客删除差评的事件引发了社会广泛关注。据报道，7月20日，一位顾客在品尝了霸王茶姬的饮品后，因对口味不满意而在美团平台上给予了差评。然而，令人惊讶的是，次日该门店的员工竟直接找上门来，请求顾客删除这一评价。这一行为迅速在网络上发酵，引起了消费者的热议和质疑。
面对这一事件，美团客服迅速作出回应，明确表示平台严格禁止店家以任何形式要求顾客删除差评。美团作为国内领先的本地生活服务平台，一直致力于为消费者提供真实、客观的消费评价环境，帮助用户做出更明智的消费决策。因此，对于霸王茶姬门店的这一不当行为，美团表示将予以高度重视，并采取相应的措施来维护平台的公正性和用户的权益。
美团客服进一步指出，如果店家在未经用户同意的情况下擅自上门沟通或采取其他不当手段要求删除差评，平台将视为严重违规行为，并会根据情况严重程度采取相应的惩罚措施，包括但不限于警告、罚款、甚至停止与店家的合作。美团强调，平台将始终站在用户一边，保护用户的合法权益不受侵害。
对于此次事件，涉事门店的店长也给出了自己的解释，称由于无法通过电话联系到顾客，店员才选择了上门沟通的方式。然而，这一解释并未得到消费者的广泛认同。许多网友认为，即使无法通过电话联系到顾客，店家也应该通过正规渠道与平台沟通，而不是直接找上门来要求删除差评。这种行为不仅侵犯了消费者的隐私权，也损害了平台的公正性和信誉。
此外，此次事件也再次引发了人们对于网络评价真实性的关注。在互联网时代，网络评价已经成为消费者选择商品和服务的重要依据之一。然而，随着市场竞争的加剧，一些商家为了提升自己的口碑和销量，不惜采取各种手段来刷好评、删差评。这种行为不仅欺骗了消费者，也扰乱了市场秩序。
因此，我们呼吁所有商家都能坚守诚信经营的原则，尊重消费者的真实评价，共同营造一个公平、公正、透明的消费环境。同时，我们也希望平台能够进一步加强监管力度，对于违规行为予以严厉打击，切实保护消费者的合法权益和平台的公正性。
总之，美团对于霸王茶姬门店上门要求删除差评的事件给予了严正的回应和明确的处理态度。我们相信，在平台、商家和消费者的共同努力下，我们一定能够打造一个更加健康、有序、公正的网络消费环境。
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