拼多多再给商家上“紧箍咒”,旗舰店必须加入“拼多多消费者体验优化计划”
日前,拼多多宣布,为了提升旗舰店运营管理水平,其已修订旗舰店考核准则,并定于2024年7月19日实施新规。
据悉,此次修订显著提升了考核标准的严谨度,除保留原有的支付订单数量、店铺总销售额等评估指标外,特别加入了“必须加入‘拼多多消费者体验优化计划’”这一硬性要求,强调旗舰店在运营全程需持续符合此条件。不符合该计划的店铺将无法达到新考核标准,进而丧失在拼多多平台上的旗舰店标识与相应权益。
此外,针对未达到考核标准的商家,拼多多采取了更为迅捷的应对机制。一旦商家的任何考核指标未能达标,平台将立即启动降级流程,相较于以往在考核周期结束后次日执行降级的做法,新规定明显加快了处理步伐。
上半年以来,各大电商平台把注意力从卷低价转移了一部分到卷用户体验上。
年初,京东CEO许冉提出今年将把用户体验放在第一;淘宝天猫则在去年就提出要“回归用户”,在今年则一次次实践该战略,此外,抖音、快手也纷纷推出旨在提升用户体验的政策。
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