大皖新闻讯随着暑假开启，航空客运市场持续升温，其中，儿童旅客明显增加，小旅客们的活泼可爱为客舱和航站楼带来了许多欢声笑语。然而，小朋友们已经放假，可大人们还要上班，在暑期如何安心地“邮寄儿童”自然成为家长们关心的事儿。因此，“无陪伴服务”需求应运而生。
根据民航旅客运输规定，无陪儿童一般是指在航空运输开始之日年满5周岁但不满12周岁，无18周岁以上成人陪伴、单独乘机的儿童旅客。家长该如何申请？有哪些注意事项？7月17日，记者就此采访了东航安徽分公司。
据统计，7月1日-15日，东航安徽分公司在合肥新桥机场共保障无成人陪伴儿童190名，较去年同期增长12.4%。登机前，在候机楼内，东航安徽分公司为暑期单独乘机的“小飞侠”提供专属值机柜台、座位预留、全流程引导等服务，也安排专人引导，为独自乘机的小旅客填写无陪儿童乘机申请书，不但让家长更加安心，也让无陪儿童能够享受更美好的乘机体验。
登机后，客舱乘务员会仔细核对小旅客的身份、客票信息，与地面服务人员做好无陪儿童的交接工作。恰逢雷雨季节，为防颠簸伤人事件发生，乘务员会密切关注小朋友是否系好安全带，提醒他们使用洗手间时做好保护，确保全程陪护全程关爱。
飞机起飞后，东航工作人员会提前联系接机人，提醒接机人在航班到达前到达机场，确认好交接地点；航班到达后，目的地站点的东航工作人员同样会全程引导，最终将无陪儿童安全送达指定交接点，与接机人核对信息无误后方会将无陪儿童交接给接机人。
东航安徽分公司工作人员提醒，东方航空无陪儿童服务为免费服务，国内一般需要至少提前48小时，国际至少提前96小时，拨打东航客服电话或在官网、APP中购票时申请。旅客也可以提前通过中国东方航空小程序中的“无成人陪伴儿童服务须知”，清晰了解服务申请、出发流程、到达流程、注意事项等相关内容。
大皖新闻记者刘旸通讯员周悦
