3月23日，农夫山泉发布内部信称，和农夫山泉的财务数据相比，24000瓶看上去确实“小气”了一点。但“勿以善小而不为”，这是农夫山泉价值观的一种践行，还会持续弘扬这种价值观。
农夫山泉解释了24000瓶水的来龙去脉，去年甘肃积石山6.2级地震发生后两个半小时，农夫山泉就将第一批水送到受灾群众安置点，接下来5天时间，将总计20多万瓶/桶水送到断水受灾群众手中。
农夫山泉称，在其他灾难救援中积累了更多经验，并开始制定公司《民生类公共危机事件的应急响应和处理原则》：授予各个省级大区10000箱以内的捐赠决定权，凡有灾情，自动启动，无需上报总部。
近一个月来，农夫山泉一直处在舆论的风口浪尖。2月25日，随着娃哈哈集团创始人宗庆后的离世，公众在表达哀悼之情的同时，也将目光投向了娃哈哈与农夫山泉之间的历史纠纷。这场讨论很快扩展到了两家公司在公益事业上的表现，尤其是关于农夫山泉在去年12月甘肃地震后仅捐赠了价值4.8万元的2.4万瓶饮用水的消息，这一话题在网络上引发了广泛的传播和热议。
宗庆后去世后，公众开始回顾其商业经历，同时，农夫山泉创始人钟睒睒因其与宗庆后的过往联系而被推至公众视野。有传言称钟睒睒的第一桶金来自娃哈哈，并且曾被娃哈哈开除。一些自媒体和营销号开始炒作这一话题，将农夫山泉与娃哈哈之间的商业竞争描述为个人恩怨，引发了公众的广泛讨论和情绪反应。
面对舆论压力，农夫山泉创始人钟睒睒通过官方微信公众号发表文章《钟睒睒：我与宗老二三事》，澄清自己与宗庆后的关系以及农夫山泉的发展历程，否认了与娃哈哈的负面传言。尽管农夫山泉做出了回应，但公众的反应并不完全积极。一些网友认为农夫山泉的回应是“背刺”，并继续对农夫山泉和钟睒睒进行批评和抵制。
这场舆情危机也对农夫山泉造成了实质性的影响，包括股价下跌、市值蒸发、旗舰店销售额锐减，以及经销商降价等问题。
虽然舆情风波不断，但也有报道提及农夫山泉及其母公司养生堂的社会捐赠总额超过9亿元人民币，显示了企业在社会责任方面的努力。然而，在宗庆后去世这一特定情境下，这些正面信息并未能够有效抵消负面舆情的影响。
不过，随着事件的发展，有声音开始反思这种网络情绪的非理性狂欢，认为对农夫山泉的质疑是捕风捉影和非理性的，呼吁公众和媒体应更加理性地看待这一事件。
本文源自：金融界
