第6章 自组织的基本原则
柯南特-阿什比定理
“权力下放”是有效管理项目的最佳途径。从柯南特-阿什比定理出发，只需要几步就可以推导出这一点。
任何优秀的系统监管者肯定都有一个系统模型
当我们想控制某个事物的时候，我们需要对其建模。此定理说的正是这个道理。为建立这样的模型(我们的心理表征)，我们要利用系统所提供的信息。
飞行员利用驾驶舱中的信息来理解飞机的状况并采取相应的操控措施。
地面控制员利用雷达屏幕上的信息来预测机场附近领空的状况，进而控制空中交通。
管理者利用会议和报告来尝试和理解项目动态(“控制&监管”[Pmi2008])。
但是，系统控制取决于可获取的系统信息的质量。掌握的系统信息越少，或准确度越低，就越不容易为该系统建立恰当的心智模型。按照柯南特-阿什比定理，没有好的模型，我们就无法成为好的监管者。
如同雪上加霜，复杂性让事情变得更糟糕。系统越复杂，我们越难创建一个有效的模型。理解计算机工作原理并知道如何控制;或是理解汽车的工作原理并学会控制，它们已经相当难了(并非不可能)。但对于复杂系统的控制人员，可获取的信息要么复杂到无法理解，要么信息少到无法建立恰当的模型。
举个例子,试着想象脑海中有一张伦敦地图,它可以帮助你掌控这座城市的一切,从交通到通讯，从每个家庭到各行各业。不管哪一种情况，你的大脑都无法容纳如此大量的信息，或是少到无法完成合理的工作。复杂系统的监管者注定在劫难逃!
系统越复杂，我们对其控制的能力就越弱。(软件项目就很复杂)。幸运的是，有一个简单的解决方案。
地面控制员不去管飞机，他们将这项工作交给飞行员去做。
飞行员基本不需要自己做任何控制。大部分工作都交给自动系统去做。
(聪明的)管理者将大多数的任务授权给团队成员。
职权下放是管理者掌控复杂系统的方法之一。你将决定权和责任下放到一定层面，这个层面的人拥有的信息量虽少但掌握的信息却更准确。聪明的管理者知道自己必须尽量少做决定。为了更好地从整体上掌握一个复杂系统，多数决定都该交给子系统完成。
