飞书此次裁员20%，可能仅仅只是开始，第二波，第三波会接踵而来。最终预计会在2000人左右规模，与钉钉、企微相当。
成本高企，收支不平，大厂也难以为继
飞书2016年正式立项研发，初期是为了解决字节内部的员工协同办公问题。四年后，2020年，飞书正式上线。
据公开消息，飞书的员工数，约5000人左右，相比钉钉与企微约2000人的规模，已显臃肿。
按每年40万的人均成本计算，一年光人力成本就高达20亿（而据《晚点LatePost》报道，飞书一年的人力成本约40亿元）。
再加上办公场所，商务，管理及服务器等相关费用，保守估计，飞书每年支出至少30亿以上。
再看收入。
去年2月16日，飞书宣布2022年ARR（年度经常性收入）达1亿美金，较2021年增长2.7倍。这是飞书自成立以来，第一次披露核心业务指标。
2024年春节后的飞书全员会上，谢欣公布2023年飞书软件订阅收入超2亿美元，同比翻倍。
但相比庞大的成本支出，收入可谓“杯水车薪”，保守估计，每年亏损预估达20多亿。
据字节CEO梁汝波表示，飞书的研发投入并不低于抖音和TikTok，但ROI（投资回报率）不划算。
言外之意，飞书未获的预期的成果。而评判成功的主要依据就是“预期”，目前看来显然没有达成。
市场竞争格局压力大，在已失先手的情况下，前景不容乐观
据第三方机构QuestMobile披露，2023年9月协同办公App月活跃用户规模显示，钉钉MAU 2.2亿排名第一，其次是企业微信1.1亿，而飞书只有840万。相较于钉钉与企业微信，其在用户活跃度等关键指标上难以比肩。
而企业用户比C端用户更加稳定，使用深度更高，付费意愿也更强。在这场交锋中，钉钉和企微已取得先机，飞书差距明显。
飞书作为追赶者，破局者，面对的困境和难度可想而知。
用to C的思维做to B，是否成功待进一步观察
大厂迷信产品力，抖音，头条以及海外的 TikTok，产品做的确实非常棒，非常成功。
大力出奇迹嘛！堆人什么产品做不出来，5000人够不够，不够1万人行不行。只要产品出来，凭大厂的营销能力，还愁卖吗。
结果就是，上线四年，没有出现预期中的盈利，反而举步维艰，原因何在。
因为B端和C端的思维完全不同，企业理性，决策链长，稳定性更强，因为更换成本太高。这就表明企业客户不会像C端市场，靠短平快的方式就能快速复制项目，”批量拿下客户“。
另外，飞书，钉钉还有企业微信这种协同办公产品，可替代性强，并不构成企业的核心竞争力。
客户的信息化建设，出发点是降本增效，提升利润。资金会优先投入核心业务的数字化建设，在有余力的前提下，才会提升协同办公效率。这种情况下，每年能拿出几百万采购飞书的企业能有多少。
为什么互联网企业一般都做不好B端业务，因为沉不下来，总想短平快的，只能做做这种通用的工具，还喜欢按C端的思维来做，你觉得呢。
