近日,有消费者在购买电影票时发现,单人购票无法选择影院的核心观影区域座位,尤其是C位。这一现象在多家影院中普遍存在,引发了公众的关注和讨论。
据报道,这一规定主要是为了优化座位利用率,提高经济效益。影院工作人员表示,观众在到场后可以根据实际情况自行调整座位。然而,这种做法也引起了一些争议。有专家指出,这种做法可能违反了《消费者权益保护法》,剥夺了消费者的自主选择权。根据法律规定,消费者享有自主选择商品或服务的权利,包括比较、鉴别和挑选。因此,影院和购票平台不应限制消费者的选择权。
多家影院,包括CGV影城、万达影城、英皇电影城和金逸影城等,在购票过程中对单人观众的座位选择均有限制。例如,单人观众在购票时必须隔双数座位,或者无法选择核心观影区域的中间座位。这种限制可能导致单人观众无法选择影院内最理想的座位,只能接受更靠边的位置。值得注意的是,尽管影院在实际操作中实行此类规定,但目前尚未有影院明确在购票界面上公示此类限制。
对此,有律师认为,影院和购票平台应重新考虑这一商业模式,不应过分限制单人购票的选择权。虽然优化座位利用率和提高经济效益是重要的,但这不应以牺牲消费者的合法权益为代价。
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