7月9日，针对近期强降雨、龙卷风等极端天气情况，理想官方正式宣布推出“极端天气用户关怀计划”，对因极端天气影响造成用车不便的用户们提供更多帮助。
具体措施如下：
1、救援安心：极端天气下拖车资源紧张，理想汽车为遭受强降雨及其他极端天气影响的城市，提供专人专车的救援服务，减少您等待时间；如您的车辆因城市积水导致车辆故障，您可以拨打理想汽车官方电话400-686-0900，我们保持7x24小时畅通，为您提供免费专属救援服务或到场协助。
2、维修安心：如果您的车辆受极端天气影响导致受损需进行保险报案，理想汽车的专属理赔专家将协助您快速完成保险理赔和维修，直至您的爱车维修完毕。
3、充电安心：如果您的理想家用充电桩因台风、强降雨等极端天气影响，被内涝淹没，积水退去后，您可以拨打理想汽车官方电话400-686-0900，我们将为您提供免费的线路检查，确保使用安全。如需更换线路或充电桩，理想汽车会为您免费更换。
4、用车安心：如果您的车辆在极端天气下，发生长时间涉水或涉水深度超过车轮等危险涉水行为，事后可前往理想汽车服务中心或授权钣喷中心，我们将提供免费的涉水零部件检查。
5、复购安心：如果您的车辆在极端天气下受灾，被保险公司判定全损，复购理想汽车任一车型且于2024年12月31日前完成交付，在享受当期销售政策的基础上，可额外享受5000元购车补贴。
