不闹不处理? 移动8元保号套餐办理遭吐槽 代办业务火爆

手机中国2024-07-09 08:05:00  157

[CNMO科技消息]据澎湃新闻报道,中国移动的资费政策引发了消费者的广泛讨论,特别是关于降低套餐资费及办理8元“保号”套餐的难题。众多用户反映,直接通过官方渠道办理8元低价套餐时遭遇重重阻碍,不仅流程复杂,且常被告知无法直接办理,除非通过投诉渠道反映问题。这一现象促使了代办8元“保号”套餐服务的兴起,这些代办服务因其高效便捷而备受青睐,部分店铺甚至已售出超过10万份服务。

针对此现象,澎湃新闻记者联系了中国移动客服热线10086,得到的回应是8元“保号”套餐目前仍在正常办理范围内,但用户需完成登记手续后等待48小时内由专人回电处理。然而,实际操作中,用户在中国移动APP上并未能直接找到这一低价套餐选项,只能通过拨打10086电话或前往线下营业厅尝试办理。

有消费者分享了自己成功办理8元套餐的经历,他们表示在遭遇人工客服拒绝后,选择支付小额代办费用,利用代办的官方投诉渠道提交工单,最终在短时间内成功更换套餐。这一过程中,“不闹不处理”的现象被多次提及,反映出部分用户在面对服务障碍时采取的无奈之举。

广东用户小谢的经历也颇具代表性。他原计划将39元套餐降级为8元4G飞享卡,但在首次致电10086时却被告知该套餐已停办。随后,他坚持要求登记投诉,并在第二天接到了客服的回访电话,虽然被告知需亲自前往营业厅办理,但小谢通过进一步升级投诉威胁,最终成功通过短信链接在线办理了8元套餐,避免了不必要的奔波。

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最新回复(12)
  • 鱼叔唠电影2024-07-10 01:44
    引用12
    我移动直接携号入网到电信,办了5元无忧卡套餐
  • 小剑哥说名车2024-07-10 00:00
    引用11
    找改几年了,花了五十块
  • 在下何宇浩2024-07-09 22:47
    引用10
    买个流量卡啊,我用保号都是搭配着流量卡使用,19块钱的流量卡有一百多G了,加上8元保号,一共才27块钱,不比那些什么一百几十块钱套餐香多了?
  • 我罗连开2024-07-09 22:34
    引用9
    移动真的是不要脸的,我以前的老号码零月租的莫名其妙就变成10元月租,家里几个人的卡都这样。最气人的是我爸的黑白屏手机都天天扣3元流量费
  • 俺是无极仙猫2024-07-09 21:15
    引用8
    我的5元保号[得瑟]
  • 大佬笨2024-07-09 16:55
    引用7
    联通APP找客服办,坚决要办,客服登记,下午就来电话给我改了8元套餐,再搭配一张29的电信的流量卡[笑着哭]
  • 胡坤2024-07-09 16:29
    引用6
    好几天没搞好,打10086问投诉广电总局的电话,很快就搞定。
  • 阿诺科技叠叠乐2024-07-09 15:01
    引用5
    感觉挺简单点,10086人工服务就可以办理,移动联通都办过,不难呀!
  • Boos游戏解说2024-07-09 14:13
    引用4
    我前几天还去轻轻松松办理了一个8元月租的新卡(不带47的AAA号码)
  • 鹤池月评游戏2024-07-09 14:10
    引用3
    小心一个G流量就要你30软妹币[得瑟]我刚被收了
  • 汽车封面2024-07-09 13:55
    引用2
    几年前,移动直接给我将原先的本地通资费变为8元套餐。
  • 一缕看百年2024-07-09 11:20
    引用1
    升级只让你按下键,纷纷中招,降级诸多推托不能办,不了了之。剩个59让你不敢多用又不得不用!就因梆定很多东西!