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麻省理工学院(Massachusetts Institute of Technology)的一位社会学家正在研究人工智能聊天机器人给人类带来的人造亲密关系——包括那些在现实生活中结婚的人。
在接受美国国家公共电台(NPR)采访时，麻省理工学院的研究员雪莉·特克尔(Sherry Turkle)表示，她对“会说‘我关心你，我爱你，照顾我’的机器感兴趣。”
长期以来，某些人类与无生命的物体建立了密切的联系，特克尔从20世纪90年代开始研究类似的现象，比如电子宠物和Furbies等互动玩具。但最近的进展使与人工智能的亲密关系进入了超速发展阶段。
在特克尔看来，人们对人工智能同伴的感情呈现出一个奇怪的社会心理难题。
“人工智能所能提供的是一个远离伴侣和友谊摩擦的空间，”这位研究人员兼作家告诉美国国家公共电台(NPR)。“它提供了一种没有要求的亲密幻觉。这是这项技术的特殊挑战。”
以特克尔案例研究中心的一位已婚男子为例。
尽管这位不愿透露姓名的男子表示，他尊重妻子，但妻子的注意力已经从他身上转移到了照顾孩子上，这让他觉得他们的关系失去了浪漫和性的火花。在他开始和一个人工智能同伴谈论他的想法和焦虑之后，他报告说他感到被认可了——尤其是在它似乎表达对他的性兴趣的方式上。在与聊天机器人的交流中，他感到肯定和不被评判，这表明他对妻子没有这种感觉。
目前还不清楚这名男子的妻子或孩子是否知道他的人工智能“女友”，或者知道多少，但从分享的信息中可以清楚地看出，他对聊天机器人表现出了某种程度的脆弱——特克尔认为，这种脆弱是在虚假的伪装下发生的。
她说:“问题在于，当我们寻求没有脆弱的关系时，我们忘记了脆弱才是同理心真正产生的地方。”“我称之为假装同理心，因为机器不会对你感同身受。它并不关心你。”
特克尔并没有评判人们为了满足人类需求而求助于科技，而是对那些走人工智能伴侣路线的人提出了一些警告:提醒自己，聊天机器人不是人，尽管它们可能比人类关系产生的压力要小，但它们也不能真正发挥人类在我们生活中的作用。
“虚拟形象介于真人和幻想之间，”研究人员若有所思地说。“不要太执着，以至于你不能说，‘你知道吗?这是一个项目。”没有人在家。”
