六月底,银行的管理者们显得很焦虑。
每天盯着报表、盯着员工、盯着微信群。
不停地给支行打鸡血、灌鸡汤、画大饼,想尽一切办法推进业务。
这个半年底的考核,气氛明显比以前更紧张一些。
刚进入7月初,银行的管理者们显得更忙碌。
每天大会小会不断,月度会,季度会,总结会,从早上开到夜里。
一天成亿成亿的存款和贷款在往下掉,两天三天就回到解放前,
钱没少花,心不少操,力不少出,吐沫星子干到缺水的样子,
依旧解决不了问题!
现在贷款额度无比宽松,
准入门槛更低,
利率水平史上最低,
就连贷款也开始送各种礼品和利率优惠券,
就这贷款指标还是完不成!
2022年以前,银行的个贷是最容易完成的指标。主要要的原因是房地产,买房的人多,95%以上的都需要按揭贷款,一个楼盘项目就可以轻松投放个几千万,好一点的楼盘就能完成过亿元的投放,轻松完成一家支行全部任务,基本上不需要外拓营销,坐在办公室或售楼部里就把业务做完了。
特别是2020年国家调控房地产的时候,
三条红线捆死了开发商,
两个不高于拧紧了银行水龙头,
银行按揭贷款的额度成为了香饽饽。
谁家有额度能放款,开发商蜂拥而至,真金白银的存款支持;
二手房中介公司趋之若鹜,私下利益输送…
然而,一场持续3年的疫情改变了这一切!
持续的封门,
让高速运转的经济机器时开时关,
给人们快节奏的生活按下了暂停键,
最终时代的尘埃跌落到个人头上,
顺道扯下了持续上涨幻想的遮羞布。
原来人人都是生活的那么不堪!
于是,人们改变了习惯,从对未来积极的预期调整为能够活下去的简单需求。
去杠杆,降负债,甩包袱,节衣缩食,蜷缩取暖,争取能度过寒冬。
可是,巨大的负债已经尾大不掉了。
为了归还每月的房贷和车贷,拆东墙补西墙的信用卡欠款磨不动了,
轻信误点的网络贷款窟窿越补越大,
从一笔欠款开始,一笔笔业务逾期,全盘皆输,除了彻底躺平别无他法!
压死骆驼的不是最后一根稻草,而是每一根稻草!
但是,银行没有调整过来,还是按照原来习惯和节奏。
业务上不来就开始内卷起来,各种PUA,指标层层加码,各种管理手段无所不用其极。底层员工为了指标任务,疲于奔命。
用最简单粗暴的方式:买贷款。
银行把费用集中和渠道商合作,给渠道的返利水涨船高,从千分之几暴涨到百分之几,
任务和行长们的职级升迁挂钩,即使赔钱也得完成任务,屁股决定脑袋;
员工为了完成任务,冲刺指标,不仅把可怜的奖金和绩效贴补给客户,
有的甚至自己贷款补贴客户利息,为的是让客户月末季末使用贷款完成余额时点任务!
一个月,两个月,三个月,月月如此;
一季度,二季度,三季度,四季度,全年不断;
一年,两年,看不到尽头。
只是,这个市场是努力和坚持就能改变的吗?
大家卷来卷去,都是在存量市场里玩搬家的游戏。
谁家的利息低,存量客户都去迁徙;
谁家给的返佣高,中介就会想办法拉着客户去薅羊毛;
古人说的好:
以利相交,利尽则散;以势相交,势败则倾;
以权相交,权失则弃;以情相交,情断则伤。
一味在渠道返利的道路上狂飙,
只会消耗越来越不富裕的家底,
只会让员工们积攒越来越多的负能量。
结局必定是资源耗尽,人心尽失!
银行自己不改变,市场就会教会它学做人!
唯以心相交,方能成其久远!
银行领导们真正放下自己,才能看见客户!
金融服务能给客户创造什么价值?
授信业务能否解决客户的问题?
员工操作有没有实质性的风险?
如此,假以时日,
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!
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