御笔华庭小区位于西安市大兴东路上，住在这儿的张女士最近因家里遭遇漏水而感到很心累。
7月1日，下班回到家的张女士发现家里客厅、卫生间、两个卧室出现不同程度的漏水。当天她向物业报修后，至今房屋漏水风险未排除，且损坏的家具家电如何赔偿，物业与开发商也未给出明确方案。
楼顶漏水漏到顶层住户
顶层无人居住一直漏到楼下住户家
“6月30号下大雨，楼顶漏水到顶层17楼，17楼是毛坯房没人住就没及时发现，水积着一直往下渗，就渗到我家去了。”张女士告诉华商报大风新闻记者，发现漏水后她立即联系物业，物业随后联系17楼业主打开房门查看情况，她跟随一同上去，发现17楼的这位住户家漏水更严重，有的地方积水淹没小腿。
经过排水处理，楼上地面的积水基本排空，但由于浸水时间过长，导致楼板缝隙中积水，近几日张女士屋顶仍有少量漏水。
7月4日，记者在张女士家看到，主卧有大块墙皮脱落，次卧、客厅等墙面也有不同程度的受损，床铺、电器有明显浸水痕迹。据张女士初步统计，此次漏水造成家中损坏和后续维修费有五万多元。
“被漏水以后，家里一直有股霉味，客厅的吸顶灯打开灯光黯淡，还一闪一闪的，电视和主卧空调打开后也有突然停止工作的情况。”张女士说，由于家中两个孩子才一岁多，为了保证安全，现在这些电器都不敢打开了。
漏水发生多日仍未修缮解决
业主要求相关方尽快处理并赔偿
“最无助的是，从7月1号漏水到今天，不仅楼顶的漏水没有彻底修复，我们家里的维修和赔偿问题，物业和开发商也没有拿出实际的解决方案。”张女士说。
正值雨季，看着还有可能再次漏水的房间，张女士和家人有苦难言。由于墙皮频繁掉落，主卧床铺和床架发霉损坏无法居住，家里的老人近期只能借住在别人家。
“现在家里能睡的就一张床，四个大人、两个小孩根本没法住开。而且发霉和电路进水对孩子来说也不安全。应应急还行，问题不解决，我们一直在别人家住也不是办法。”张女士的家人说。
张女士的诉求是小区物业、开发商能及时处理她家的漏水问题，并尽快给出赔偿方案。
对此，记者在场的情况下小区物业负责人乔某表示：楼顶和室内维修需要等积水彻底晾干后天晴才能施工，得等一段时间。具体损坏赔偿、业主近期居住问题需要开发商和施工方协商以后，与业主洽谈决定。
当场，乔某电话联系上开发商公司的周某。周某告诉记者，有问题解决问题，业主出现损失先留存好证据，等施工方陕建来赔付。陕建的项目负责人出差到外地，预计周日（7月7日）15点能过来处理此事。
那如何处理当下的问题？张女士和丈夫苦恼于当下家人最基本的住宿都无法保证，近日西安又有大雨，家里再漏水咋办？
4日下午，记者再次联系周某。周某称，已经联系了一位工人7月5日上午来做应急处理。至于张女士家人的住宿问题，如果开发商先处理后续还得施工方陕建付钱，得征求陕建同意。等7月5日陕建派人看了业主家情况后，再与开发商协商看怎么办。
华商报大风新闻记者常彭朵姬文艳
