近年来
付费网站或App迅猛发展
许多平台以盈利为目的
只向会员提供内容和服务
随之而来的是
大量用户不得不订阅会员服务
然而自动续费机制
却频繁成为消费者
一不小心就会触发的陷阱
今年年初,有媒体报道,有消费者花费0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员,后来被自动续费至今年6月,前后扣款近百元。
该消费者称,7天会员到期后,该平台自动续费29元,延长一个季度的会员权益;今年3月13日,该平台又再次自动续费68元。"7天的会员服务到期后,我就没再打开过这个视频软件,无意间查看付款记录才知道自己一直在交钱。"
早在2019年
就有媒体调查显示
50款热门付费软件中
有七成以上
在会员包月、包年服务套餐中
暗藏"自动续费"的消费陷阱
某知名投诉平台上,以"自动续费"为搜索条目的投诉件,从2020年的3万多条,暴增至如今的14.8万条。对此,不少消费者提问,一键就能够开启的自动续费,为何不能一键关闭?
另外,还有许多APP故意设置障碍以阻止用户取消订阅自动续费,例如不提供明确的取消操作路径,或者要求用户经历繁琐的步骤才能终止续费。
某软件的会员订阅页面显示,消费者要想订阅会员,只有3个付费选项,自动续费不选不行
不过
好消息终于来了!
作为消费者权益保护法的
第一部配套行政法规
——《消费者权益保护法实施条例》
将于今天(7月1日)起施行
其中提到,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提醒消费者注意。
这意味着,商家通过自动展期、自动续费方式提供服务的,要让消费者每次在充分知情的基础上授权扣费。
相关话题
也冲上了热搜
很多网友拍手叫好
"支持!"
"默默支付了一年多
不曾使用的费用"
"就是一个坑啊"
还有人直接
点出了问题的根本
"每次都忘了在哪里(关闭)"
这几步教你
彻底关闭自动续费
iOS系统
方法二:若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。
进入设置→Apple ID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候,选择"我无意续期订阅"即可。
其他手机系统
以华为手机为例:
进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订App业务即可。
支付宝
进入我的→设置(右上角齿轮状)→支付设置→免密支付/自动扣款→退订App业务即可。
微信支付
快查查自己的手机设置
坊友们踩过
"自动续费"的"坑"吗?
欢迎留言~
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