开启容易关闭难! 很多人中过招! 今起有新规↗

坊间冷暖2024-07-01 12:39:23  88

近年来

付费网站或App迅猛发展

许多平台以盈利为目的

只向会员提供内容和服务

随之而来的是

大量用户不得不订阅会员服务

然而自动续费机制

却频繁成为消费者

一不小心就会触发的陷阱

今年年初,有媒体报道,有消费者花费0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员,后来被自动续费至今年6月,前后扣款近百元。

该消费者称,7天会员到期后,该平台自动续费29元,延长一个季度的会员权益;今年3月13日,该平台又再次自动续费68元。"7天的会员服务到期后,我就没再打开过这个视频软件,无意间查看付款记录才知道自己一直在交钱。"

早在2019年

就有媒体调查显示

50款热门付费软件中

有七成以上

在会员包月、包年服务套餐中

暗藏"自动续费"的消费陷阱

某知名投诉平台上,以"自动续费"为搜索条目的投诉件,从2020年的3万多条,暴增至如今的14.8万条。对此,不少消费者提问,一键就能够开启的自动续费,为何不能一键关闭?

另外,还有许多APP故意设置障碍以阻止用户取消订阅自动续费,例如不提供明确的取消操作路径,或者要求用户经历繁琐的步骤才能终止续费。

某软件的会员订阅页面显示,消费者要想订阅会员,只有3个付费选项,自动续费不选不行

不过

好消息终于来了!

作为消费者权益保护法的

第一部配套行政法规

——《消费者权益保护法实施条例》

将于今天(7月1日)起施行

其中提到,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前以显著方式提醒消费者注意。

这意味着,商家通过自动展期、自动续费方式提供服务的,要让消费者每次在充分知情的基础上授权扣费。

相关话题

也冲上了热搜

很多网友拍手叫好

"支持!"

"默默支付了一年多

不曾使用的费用"

"就是一个坑啊"

还有人直接

点出了问题的根本

"每次都忘了在哪里(关闭)"

这几步教你

彻底关闭自动续费

iOS系统

方法二:若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。

进入设置→Apple ID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候,选择"我无意续期订阅"即可。

其他手机系统

以华为手机为例:

进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订App业务即可。

支付宝

进入我的→设置(右上角齿轮状)→支付设置→免密支付/自动扣款→退订App业务即可。

微信支付

快查查自己的手机设置

坊友们踩过

"自动续费"的"坑"吗?

欢迎留言~

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