“差点上当了，幸亏我打了96777燃气服务热线，才知道并非官方。”西安市民张先生说。
7月4日，张先生告诉华商报大风新闻记者，前几天楼里每户门上都贴了一张《燃气更换金属波纹管须知》，印有公司红章，让尽快预约换管，并留有手机号码，看起来挺正规的。但细心的张先生注意到，其落款是“西安安秦燃气设备有限公司”，且印章名字处有些模糊，并非以前来小区安检的西安秦华燃气公司。“我就给秦华燃气的服务热线打了个电话，客服说不是他们公司，提醒注意甄别，防止上当。”
记者在张先生提供的这张通知上看到，内容为“因燃气用户广泛普及，事故频发，多数起因为燃气灶具及燃气热水器连接管老化、脱落、破裂或因管线老化引起停气和无法购买燃气等情况，进行更换燃气金属波纹管，用户可选择于本月17日安装燃气金属波纹管，费用为每米60元（含保险）。安全无小事，提前排除隐患是关键。”
就此，秦华燃气集团客服人员介绍说，经常有一些“假冒”秦华燃气的人员，穿着与秦华很像的深蓝色工服，甚至公司名字有“秦”或者“华”字以假乱真，到小区安检或者更换软管，收取高额费用甚至多达几千元，大家一定要提高警惕。
据客服人员介绍，确实仍有市民使用超期服役的橡胶软管，容易引发漏气爆炸等安全事故。橡胶软管的使用寿命仅为18个月，金属管安全系数更高。“有需求的用户可拨打96777燃气服务热线，联系我们上门更换金属波纹管。也可寻找其他公司自行更换，但不要被以假乱真，金属管一定要是合格产品。”
怎样一眼识别是否秦华燃气的安检人员？
有三种方法：
1.外观识别：秦华燃气集团的安检人员上门会身着统一工装，工装口袋上印有“西安秦华”字样；佩戴统一工牌，工牌上标明安检人员的姓名及工号；手里会持有检漏仪及有该用户详细资料的平板电脑；同时入户安检为免费服务，不收取任何费用。如未配备以上服饰、工牌和设备，则视为“骗子”公司人员。
2.单据及安检流程识别：秦华燃气集团的安检人员会用专业检漏设备仔细检查住户家所有的户内燃气设施，检查完毕后，安检人员会准确填写户内安全检查登记表，最终由客户签字确认，在此过程中，安检人员还会悉心普及安全用气常识，并发放安全用气手册。如您家安检后出现燃气隐患，秦华集团安检人员会下发隐患告知书，告知用户尽快完成整改，安检员不收取任何费用，如有不同则视为“骗子”公司人员。
