在对企业进行调研咨询过程中,经常有来自人力资源方面的高管反映当下新生代员工管理的难题:离职率高. 情商低. 价值取向多元化等。
同时新生代员工的比例越来越高,占据绝对主流。他们的思维和行为模式对传统组织管理带来巨大冲击。
这种冲击,对很多管理者来说,就是一场人力资源之战。
本课程结合新生代员工特点,以及管理新生代员工的管理者的特点,充分考虑二者的融合性,提出符合企业,贴近团队的管理和激励方案,引导管理者建立管理方案,同时促进新生代员工提升自我,建立互赖共赢的职场模式,提高职场满意度,实现更高的工作业绩!
课程收益
● 理解新生代员工思维的世界,调整心态,把握自身面对职业挑战
● 分析新生代员工职场的表现,找到原因,理解这种状态接纳现实
● 梳理新生代员工管理的模式,以事修人,建立价值提升工作效率
● 剖析新生代员工工作的现状,互赖共赢,建八段三十八项的管理
● 掌握新生代员工辅导的技巧,及时预防,挖掘成长力促成长成熟
● 学习更新一代人的教育理念,注意角色,父母亲合力建幸福氛围
课程时间
2天(培训时间和内容可根据情况做调整)
课程对象
需要管理新生代员工的管理者以及新生代员工自身
课程大纲
培训暖场:新生代管理,管能力还是理心态
1. 新生代员工成长的路上,心态重要还是能力重要?
2. 能力,决定了职业的宽度
3. 心态,保证了职业的高度
4. 能力,需要学,次第渐进的学成专业人士
5. 心态,可以装,装着装着就装成真的了,然后做到精的
案例:张经理对小刘的职业心态引导
第一讲:知己知彼·认知理解超越新生代
一、新生代员工的个性特点与形成原因
1. 计划生育:个性强,很自我
2. 时代变革:不学习,找度娘
3. 教育机制:丧传统,却新潮
4. 经济腾飞:有钱花,会攀比
5. 文化缺失:国学弱,娱乐强
案例:中国社会,家庭结果分析
二、新生代员工带来的管理挑战
1. 员工流失严重
2. 团队管理难度增加
3. 情绪与态度的管理需求增大
4. 过往的成功经验遭遇困境
案例:张经理的困惑
三、新生代员工引发的管理误区
1. 试图操纵或改变
2. 坚持过往的经验
3. 依赖技能培训和物质激励
4. 单纯依赖经济契约和规章制度带来的硬管理
案例:刘经理的麻烦
四、新生代员工的管理的难题
1. 人难招:招一个人比杀一个人还难
2. 管不了:新生代员工说不得管不得
3. 教不会:已教了很多次还是学不会
4. 留不住:换一份工作比买菜还容易
五、反思:管理精髓未过期,应用方式要升级
1. 参军:人家都要去抛头颅洒热血了,我们还在抱怨他们不好管?
2. 一流管理者:自己不干,下属快乐的干,末流管理者:自己干,下属对着干。你是几流的管理者?
3. 我们无数次的抱怨过年轻人,现实却发现:一代更比一代强!
案例:美国·时代周刊的文章
六、我们的管理优势
1. 学历比他们高不?
2. 反应速度比他们快不?
3. 吃苦的能力比他们强不?
4. 工作经验比他们丰富不?
5. 年龄比他们大!
案例:管理者最大的优势
七、管理要做到:以缺为正
1. 年轻人,有点小毛病是正常的
2. 知道优点,优点可用;知道缺点,缺点可控
案例:董老师的工作缺点
八. 新生代员工的特点
1. 兼有积极与消极的工作态度
2. 多变的职业观念
3. 对成功有独到的界定
4. 对权威有自己的看法
5. 通常具有较高的计算机水平和专业技术能力
6. 讲求公平、公正、合理、合法,具有较强的维权意识
7. 通常不喜欢循规蹈矩的工作
8. 忠实于自己的生活方式,而不是自己的工作
视频案例:B站:献给新一代的演讲
第二讲:守正笃实·人性引导铸职业价值
一、新生代员工职业生涯初步分析
1. 他们这个阶段(23-30岁)的主要任务
1)学习工作的方法
2)自我培训;入对行,跟对人
3)“职业化”地工作,建立个人风格
4)理解并融入社会,学会企业化等
2. 他们这个阶段(23-30岁)的阶段使命
1)确定职业定位
2)融入、适应社会
3)建立家庭
案例:张经理做的新生代管理工作
二、管理职能:作为催化剂发生化学反应
1. 与岗位匹配:能力能否胜任
2. 与组织匹配:价值观能否理解
3. 与团队匹配:能否与团队产生“化学反应”
案例:化学反应(化合)方程式
三、跨时代管理:价值导向
1. 管理上,要人做事的局限性
2. 管理上,以事修人的先进性
3. 价值:解决了核心的问题
四、新生代管理中“人性”之力
1. 建立需求:满意还是不满意
2. 期望未来:目标激励的力量
3. 从众思想:坚持正能量人格
4. 社会影响:建立权威性领导
5. 正向强化:引导习惯性思维
6. 社会比较:看出差异性结果
7. 稀缺激励:赞美成就感方向
8. 社会文化:制度化和人性化
案例:小刘的职场期望,4S店的激励措施等
五、职场选材:德能勤绩之外
1. 选人用人需要预知足够的提前量
2. 稳定性和持久性以及助人的倾向
案例:问工作的成就、失误、转变、回顾和描述
第三讲:次第修正·建八段三十八项管理
一、60后的刘备(161年)管理80后的诸葛亮(181年)
1. 刘备对员工的要求:学历、出身、气质、才学、志向
2. 诸葛亮对老板的要求:远大抱负、发展空间大、真情实意
案例:一、二、三顾茅庐
二、八段三十八项
1. 第一阶段:融入团队(1-7天)
1)安排工作 2)欢迎加入 3)单独沟通
4)设置目标 5)每天跟进 6)新老接触
2. 第二阶段:加速成长(8-30天)
7)熟悉部门 8)以老带新 9)观察压力
10)简单工作 11)积极表扬
3. 第三阶段:接受挑战(31-60天)
12)发掘长处 13)详细描述 14)进度把控
15)提醒改善 16)任务复盘 17)听取建议
4. 第四阶段:加强鼓励(61-90天)
18)日常鼓励 19)制造惊喜 20)鼓励分享
5. 第五阶段:主动承担(91-120天)
21)会议发言 22)团队激励 23)参与团建
24)处理冲突 25)持续分享
6. 第六阶段:适度授权(121-180天)
26)发现价值 27)责任授权 28)处理不满
29)培养素养 30)传达意愿 31)创造性解决
7. 第七阶段:综合发展(180天以后)
32)绩效面谈 33)发展建议 34)争取培训
35)分段检查
8. 第八阶段:全面关注(每一天)
36)多维度支持 37)大事记录 38)安抚情绪
案例:每一段各有案例,据实际情况讲解
三、建立影响力引导新生代员工
1. 你抱着他,你们都跑不快
2. 你在前面领跑,让他跟着跑
四、新·新生代的管理
1. 目标:中国人,要把孩子教育成君子
2. 父亲的角色:讲规则、讲好坏、讲故事(价值取向)
3. 母亲的角色:会做饭、懂穿衣、造环境(感情方式)
案例:诸葛亮,刘备,曹操,司马懿四个父亲
五、家庭教育的六种方式
1. 支持
2. 指责
3. 辱骂
4. 贬低
5. 棍棒
6. 帮助
7. 控制情绪,你到底生不生气?
六、关于家庭教育的几句话
1. 误区:不要输在起跑线上
2. 牢记:看得见,等得起;不着急,不焦虑
3. 明晰:异性家长,是孩子感情的起点
4. 理解:退出,是做父母的最高境界
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