近日,三大运营商公布2024年5月主要运营数据。值得注意的是,此次中国移动出现了重大改变,将月度披露的5G套餐客户数换为5G网络客户数。
中国移动
2024年5月,中国移动用户总数达9.9844亿户,5月净增107.8万户;5G网络客户数达5.0256亿户。
在有线宽带业务方面,中国移动2024年5月用户总数为3.0752亿户,5月净增112万户。
2024年,中国移动用户总数净增744.0万户;有线宽带用户总数净增927.5万户。
中国电信
2024年5月,中国电信移动用户数达4.1538亿户,当月净增193万户;其中5G套餐用户数达3.3426亿户,当月净增264万户。
此外,中国电信5月有线宽带用户数达1.9284亿户,当月净增54万户;固定电话用户数为9942万户,当月净减39万户。
2024年,中国电信移动用户数净增761万户;5G套餐用户数净增1560万户;有线宽带用户数净增268万户;固定电话用户数净减160万户。
中国联通
2024年5月,中国联通“大联接”用户累计约10.5273亿户,5G套餐用户累计到达数约2.7378亿户,物联网终端连接累计到达数约5.5083亿户。
2024年5月,中国联通5G行业虚拟专网服务客户数为11123个,智慧客服客户问题解决率为98.4%,智慧客服智能服务占比为84.5%,授权专利本年累计数量747件。
总的来看,虽然人口红利逐步退潮,但三大运营商用户数据方面,依然保持着适度增长。
此外,在5G客户方面,中国移动罕见地出现了重大变化,是因为中国移动将月度披露的5G套餐客户数换为5G网络客户数,5G网络客户数为当月使用过5G网络的移动客户数量。
4月,中国移动5G套餐用户数为7.9918亿户。而5月,中国移动5G网络客户数为5.0256亿户。
说到这里,不得不提一下,相比今年一季度GDP5.3%的增速,通信行业发展落后GDP增幅1.3个百分点。这是近几年来我国电信业务收入增长速度首次低于GDP增速,行业增速下滑趋势明显。
究其原因,这里面既有人口红利逐年消退的影响,也是几家运营商严重“内卷”,不断“价格战”所导致的结果。近年来,为了保持营收增长,运营商实施了严格的KPI政策,导致在有限资源下产生激烈竞争,低水平重复竞争频发,削弱了自身竞争力,对行业健康发展也造成了损害。
此次事件或许是一个重要的信号,意味着中国移动将更加重视精细化运营,从追求用户规模,转向提升用户质量,深入挖掘存量用户潜力。当前通信市场用户已经逐渐趋于饱和,脚踏实地做好存量市场经营,努力挖掘已有用户价值潜力无疑是明智之举。
从目前发展状况来看,无论是在5G还是宽带领域,中国移动都占据绝对的领先地位。在通信行业的赛道上,中国移动已经学会“与自己赛跑”。不过,不知道电信联通会不会因为此次移动统计口径变化感到压力倍增,从而做出相应改变呢?
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