近日，市民郭先生向南都记者反映，去年，他在广州沙太南路天虹健康产业园停车场按月保标准连续缴费9个月，今年3月23日月保到期，“没人提醒我续费”，5月初被告知按临停收费，需缴费近4000元。对此，涉事停车场方回应称，公示牌已提醒车主关注微信公众号，月保到期公众号会提醒缴费，经协商后同意为其优惠处理。
停车场入口处的公示牌。
月保到期后未缴费需支付天价停车费
“平时按月缴费是600元；一次性缴费6个月，优惠价400元/月”，郭先生自称为了节省停车费，将车辆停放在广州沙太南路天虹健康产业园的停车场，并一次性缴费6个月。在6个月的月保到期后，又一次性续3个月的月保，按优惠价450元/月缴费。
郭先生和停车场工作人员加微信后，扫码支付，“没有票据和签订月保协议”。由于年后很少用车，郭先生将车辆一直停放在停车场，在3月23日月保到期后，他自称忘记续费了，“没人提醒我续费”，他在此期间未收到来自停车场的缴费电话或者短信通知。
5月初，郭先生去停车场取车时，被停车场要求按临停每天60多元收费。相关负责人称其月保到期后已经一个多月未续费，按照停车场的公示牌要求，需要他按照临保收费，并表示停车场通过公示牌已告知车主关注某微信号，车主月保快到期时，微信号会自动提醒，但郭先生未按要求关注微信号。
“没有人通知我关注微信号”，郭先生称未注意到公示牌要求关注微信号的内容，拒绝按临保缴高昂停车费，车子无法从停车场取出。目前按临保收费的话，他累计需要缴费近4000元。郭先生就此事向12345投诉，相关工作人员介入协调，停车场同意对其收费优惠处理。
律师：双方均有过错应协商解决
天虹健康产业园停车场相关负责人回应，在停车场入口处挂有公示牌要求车主关注微信公众号绑定车牌，月保快到期微信号会进行提醒，“这里有几百多台车，我们没办法挨个电话通知”，并表示，“这么多车主，只有他一个人没关注微信号”。车主缴费后，可以向停车场索要电子发票，月保协议暂时没法提供，主要是管理的车辆太多，“做不到都签协议”。
经双方协商后，停车场已经同意为郭先生减免部分费用，郭先生目前拖欠两个多月停车费，需要按照涨价后的月保650元缴纳3个月，共计1950元，或是按临停费用打5折，按照32元/天收费。
广东法制盛邦律师事务所律师徐成洪表示，郭先生办理了月保，对自己的合同期就有注意义务，郭先生入场停车，经常经过入口处，都没注意到公示信息，对自己权利关注不够；另外，车场月保到期，停车场对车主也有提醒义务，提示其办理续保或离场。虽然停车场管理车的数量较多，通过微信号通知续保信息存在合理性，但对于一些长期未缴费也未出场的客户，停车场应及时做出提醒，避免客户损失的进一步扩大而非任由不管，因此双方都存在一定过错。“现双方通过协商，停车场做出让步，为其减免部分费用，这是化解矛盾、减少成本的好方法。”
他指出，现实中很多法律关系其实并不需要签订合同，可以根据交易习惯确定双方的合同关系，这有利于达成交易，减少交易成本。很多纠纷就是管理不够细致或者对自己的权利不够关注而引起的。
“书面合同是合同的一种形式，没有书面合同不等于双方没有成立合同关系，双方还是存在事实合同的。”广东诺臣律师事务所律师蔡佳峻同样认为，合同的成立只需要要约和承诺之间达成一致意思，则可表示合同成立。刚开始郭先生和停车场达成一致表示月保续费9个月，那么合同已成立并履行。
蔡佳峻表示，合同履行到期后，作为车主，没有尽到自己的付费义务；作为停车场，没有履行通知义务。另外，停车费调价属于变更合同内容，需要与合同相对方达成一致意见才能变更，单方调价对合同相对方无法生效。故双方都存在一定的过错，应公平协商解决。
采写：南都记者杨婷
