6月21日8时许，陕西交控集团靖富分公司天赐湾收费站正值交接班，一辆陕A开头的商务车打开双闪缓慢从出口匝道驶入天赐湾收费站出口，当班票证员李林泽发现此车异常，急忙跑过去询问情况，需不需要提供帮助。
经过询问得知，几位乘客来自山东省肥城市，此行要去往榆林市考察清洁能源项目，中途车辆发生了机械故障。了解情况后，值班站长迅速组织人员将车辆停放至安全区域并联系救援车辆，随后将司乘带到职工餐厅为其提供早餐。吃到热腾腾的早餐，他们很开心。
待救援车辆赶到后，滞留收费站的司乘们与天赐湾收费站工作人员挥手道别。“今天让我们感受到了好客陕西的温度。”他们说。
