钉钉正式出海, 中国协同办公卷向海外 | 36氪独家

36氪独家获悉，钉钉近期已经将出海明确定义为战略级项目，内部包括产研、解决方案、销售、市场在内的数个部门，已经抽调人选组成混编团队。

36氪了解到，钉钉此前就已经有小规模的试水出海领域，服务了包括晶科能源、天合光能、阳光电源等数百家有出海业务的中资企业，如今是正式将出海方向确定为战略级项目。

36氪就上述消息向钉钉求证，钉钉官方表示：有相关布局，目前主要是为了服务现有客户的出海需求。

从不少细节上可以看出，钉钉已经开始大力招兵买马。就在昨日，有自媒体发文称，钉钉已经开始在LinkedIn上开始招聘马来西亚、印尼、新加坡等地区的员工，主要职位为区域经理和解决方案经理。

企业要出海，从0到1面临的问题非常繁杂。首先，海外合规、语言/时差不一致等等，都是企业所需要面临的挑战。出海之后，国内外沟通所用的平台种类往往会纷繁复杂、流程和系统若要复用到海外，会有大量需要解决的问题——这也是做出海产品和服务的需求点。

近两年，钉钉也投入了不少力量在产品体验优化以及国际化布局上。36氪了解到，现在出海的企业用一套钉钉账户体系，就可以统一管理国内外团队。并且，钉钉IM聊天和视频会议等应用，也上了不少国际化相关功能——现在，钉钉已支持包括印尼语、越南语、泰语、法语在内的15种语言的翻译；钉钉日历桌面端则上线了自动时区转换等功能，在安排会议日程时可以智能提示参会人的时差。

一位接近钉钉的人士对36氪表示，钉钉已经与一批生态伙伴达成了合作，建立起出海的服务生态。现在，钉钉开放平台已经上架市场/品类定位、客户管理、跨境支付、网络安全、人事管理等多个领域的应用。比如，跨境支付服务商“连连数字”近期就已经和钉钉达成合作。

钉钉在当下出海，是中国企业服务市场的必然。

一方面，从2015年至今，国内企业服务市场已经走过萌芽期，包括钉钉、飞书、企业微信在内的协作平台，都已经走向商业化。不过，国内SaaS市场盘子还相对较小，经历了前几年协同办公市场混战，可以说，上述几个玩家已经将有付费意愿的核心国内企业基本覆盖了，新增需求较少。

国内SaaS市场增速趋缓的前提下，出海是为数不多的“明牌”。从2021年开始，有不少SaaS公司加速了出海的步伐，到欧美、日本、东南亚等市场寻求增长，其中既包括神策数据、盖雅工场、纷享销客等国内SaaS老兵，也出现了不少第一天就瞄准全球市场的创业公司，比如声网、PingCAP、AfterShip、Airgram等等。

如今钉钉入局，某种程度上再次印证了这一趋势。

钉钉在出海战略上的节奏，也是先跟着中国的出海企业走。一位钉钉内部人士对36氪表示，钉钉出海，还是会优先满足中国企业在海外的协同管理需求，尤其是当下现在的出海主力，比如光伏、锂电池和电动汽车行业的客户。

海外SaaS市场诸多巨头云集，竞争依然十分激烈，包括Teams、Slack、Zoom等老将新秀更是已经占据了大部分的市场份额。对钉钉等中国协同办公软件来说，尽管有大厂背书，想要在巨头林立的海外市场中突出重围，钉钉在本地化运营、海外品牌的挑战依旧很大。