6月17日晚8时许，家住西安芙蓉东路中海碧林湾小区的蔡女士到小区北门外的唐久便利购买了两杯“豆够爽”牌绿豆冰沙。回家后，蔡女士的丈夫李先生用吸管插开一杯喝，喝了一口发觉味道不对。
“这个口感很不对劲，入嘴是黏稠的。”李先生说。他撕开这杯绿豆沙的封口膜，用吸管搅拌里面的冰沙，发现冰沙呈黏稠状，挑起来居然能拉很长的丝。
估计另一杯未打开的绿豆沙也有问题。随即，夫妻俩带着两杯绿豆沙找到门店。晚9时左右，向店员说明情况后，店员到冰柜又拿了一杯新的绿豆沙打开，发现里面的冰沙也是黏稠状。
“店员向店长打电话问怎么处理。随后，店员给我们转述说，绿豆沙黏稠是正常的，可以退货或者换货。这明显是商品有问题呀。”蔡女士说。与店员沟通无效后，她拨打了12315消费者权益保护热线、西安12345市民热线。
“与12315热线人员反映情况时，热线人员让我看商品的保质期。这时，我们才发现买来的两杯绿豆沙都过期了。”
随后，蔡女士报警。
“警察到店后，取出冰柜里还剩的绿豆沙，发现里面还有过期的。在店里取证完毕后，警察让我们保存好买的两杯绿豆沙，后续的事转交给市场监管部门处理。”蔡女士说。
6月18日上午，华商报大风新闻记者见到了蔡女士买的这两杯绿豆沙。绿豆沙的生产日期就印在封口膜上，未打开的一杯是2024年5月15日生产的，打开的那杯是2024年5月21日生产的。杯身上注明保质期20天。
计算日期，这两杯过期的绿豆沙，其中一杯甚至过期了10多天。
18日11时许，记者与蔡女士来到这家唐久便利。在店的雷姓店长看了那杯拉丝的绿豆沙后，承认“这种状态不对”。店长称，前晚接到店员的电话后，想着商品是冰沙，冰沙是沙状所以解释是正常的。没想到是因为过期，确实是店方的问题。
为何店里会出售过期已久的绿豆沙？店长解释是，前段时间天气热，给员工发绿豆沙当福利，员工放在冰柜最下面一层忘记处理。
记者见到，这一品牌的绿豆沙放在商店进门处的一个冰柜里单独售卖。蔡女士回忆，17日晚她从冰柜拿绿豆沙时只剩下底层的了。
店长询问蔡女士此事能否私了，蔡女士表示依法处理，让相关部门介入后按照正常流程处理此事。6月18日下午，蔡女士告诉记者，已联系上所在辖区的市场监管人员。“我们拒绝调解，这事该怎么处理，就按规定走。”
华商报大风新闻记者常彭朵文/图
