3年前买了1000张纯净水水票，没想到，一年了，对方不再送水，还有520张水票未消费。
56岁的王先生家住西安市伞塔路附近的西安市青少年体育学校家属院，6月16日，他向华商报反映，3年前花了7000多元买了1000张“大荔神泉”纯净水水票，是由西安大禹制水有限公司推出的，但令他苦恼的是，一年过后，对方不再送水，现在还有520张水票没有使用。
6月16日，华商报大风新闻记者来到西安市青少年体育学校家属院，见到了王先生，他拿出还没消费的水票和纯净水水桶，从水票看，背面有“西安大禹制水有限公司水票章”的印章，水桶上写着“大荔神泉”字样。
“用这家公司的水十几年了，没想到会出现这样的情况。问了当时办理水票的负责经理，她说她正在办理离职，公司改制了，现在由新公司负责。”王先生说，送水和退费都行，520张水票近4000元，总不能打水漂了，“但是新的负责经理把我电话拉黑了。”
现场，王先生拨通了原负责人马经理的电话，对方表示，这事她解决不了，需要找新公司于经理解决。随后对方挂了电话。
王先生拨打了于经理的电话，打不进去。
华商报大风新闻记者拨打于经理的电话，电话通了，一直没人接。拨打水票上的服务热线，同样无人接听。
王先生说，以往都是对方按时送水，并不知道对方公司地点在哪里，希望对方能尽快解决此事。
