近日,《魔兽世界》国服“巫妖王之怒”技术测试启动后,部分玩家在登录账号时遇到了问题。对此,网易暴雪客服团队表示正在密切关注并解决各种反馈,并发布了常见账号问题解答。
如果您遇到任何账号问题并需要帮助,请关注[暴雪游戏服务中心]微信公众号。以下是问答环节:
Q1:如何修改账号/手机号?
Q2:我提交了多次账号修复表单,都没有通过审核,该怎么办?
A:如果常规账号修复服务无法解决问题,请尝试使用预充值账号修复服务。请注意:该服务不提供修改账号注册身份信息的功能,谨慎使用并在申请前仔细阅读相关服务条款和说明。目前已有大量玩家成功地利用该服务解决了他们的问题。
提交方式:进入网易大神APP-右下角[我]-[暴雪游戏服务]-[预充值修复]
Q3:我有多个账号,但是只有一个手机号码怎么办?
A:每个手机号码只能绑定一个账号,如果您拥有多个账号,则建议您获取额外的手机号码进行绑定。
Q4:我忘记了我的账号名/手机号,怎么办?
Q5:我找回的账号/手机号只能看到部分带*号的,而完全想不起来这代表什么?
A:您所看到的信息是根据您提供的资料生成的全部账户信息。建议您通过模糊的信息仔细回想,并持续关注我们以及暴雪游戏服务中心以获取最新更新和通知。
Q6:在登录时,提示“您的实名登记信息未能通过验证”,怎么办?
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