这两年出差，子超已经习惯轻装上阵。因为在另一座城市，也能通过美团下单，轻松购置齐全所需要的日用品和杂物。
轻装出差的背后是美团花费数年的努力，给用户建立起来的“30分钟万物到家”的心智。今年1月份开始，连迪卡侬都能在网上买了。3个月时间，迪卡侬产品的日均订单量实现近3倍增长。
6月6日，美团（股票代码：3690.HK）发布了2024年第一季度业绩报告。第一季度营收为732.76亿元人民币，同比增长25%。调整后的净利润为74.88亿元，而2023年同期为54.91亿元，同比增长36.4%。
美团一季度的营收和净利润均实现了双位数的百分比增长，特别是即时配送交易笔数达到了惊人的54.6亿笔，同比增长28.1%。
核心本地商业（包括外卖、到店、酒旅、闪购及交通票务等）收入为546亿，较上年同期增长27.4%；新业务（美团优选、小象超市、单车、充电宝等、餐厅管理系统等）收入为187亿，较上年同期增长18.5%。
新业务的运营亏损为27.57亿元，而上年同期的运营亏损为50.29亿元，经营亏损率改善至14.8%。在今年3月发布的财报业绩会上，美团管理层就明确了2024年新业务的目标主要是减亏，目前来看一切都在按照计划进行。
新业务的亏损大幅减少，基本业务的收入大幅增加，美团交出了一份超出市场预期的成绩单。子超看来，当下美团高速发展的势头除了经济回暖和消费复苏等环境因素之外，更主要的原因在于美团之前打下的基本功足够扎实。
把基本功练扎实，可以赢得99.9%的事情。
当下美团的基本功，主要聚焦在两个领域，一个是让用户吃得更好，另一个是满足用户的即时性需求。
01
让用户吃得更好
民以食为天。吃，是美团的根基，也是美团打穿的第一个用户心智：吃在美团。
在不知道吃什么的时候，子超会首先打开大众点评，看看附近的餐厅，也看看网友对餐厅的评价和推荐的特色菜。
进了喜欢的餐厅后，第一件事也是打开美团或者大众点评，看看有什么优惠券或者团购套餐可用。美团掌握了关于吃的流量入口。
大众点评必吃榜、黑珍珠餐厅指南等，更是给众多迷茫的食客指引了方向。
作为目前国内最具权威性的美食风向标，大众点评必吃榜是由用户贡献的上亿条真实消费评价数据综合评选而出。自2017年首次发榜以来，已有近8亿用户使用过“必吃榜”榜单。
至于餐饮外卖领域，美团也在不断创新、以满足用户多样化的需求。2024年一季度财报里，提及了两个产品的突出表现。
一个是“品牌卫星店”，针对知名连锁餐饮品牌推出，不做堂食，只做外卖。凭借更低的成本、更轻的模式，为用户提供更优惠的价格。海底捞、老乡鸡等知名品牌都已经率先布局。
另一个是“拼好饭”，顾名思义，走的是拼团路线。今年一季度“拼好饭”的日均单量创新高。
“拼好饭”通过算法逻辑，聚合相邻地理位置、相近用餐时间的用户集中下单，达成店家统一出餐、骑手统一配送的方式，将价格打下来。目前“拼好饭”扩展到了更多城市，越来越多品牌商户加入。
把“吃”打透，在吃的上面多下基本功，只要用户一想到吃东西，无论是到家还是到店，首先选择美团，就已经是胜利了。随后的“玩乐”是自然而然的美食需求的延续。
6月6日晚间的电话会上，王兴还透露了一个信息，截至目前，美团外卖已经积累了超过1亿会员。从5月中旬开始，美团在几个试点城市升级了美团“神会员”会员体系，将会员权益从按需配送扩展到涵盖到店、酒旅等服务，未来美团计划将这一计划逐步地推广到更多地区。
美团之前的架构里，到店、到家业务分属不同的事业部，所以“神会员”权益只局限在外卖服务上。但随着美团年初的组织架构调整，到店、到家事业部，再加上美团平台、基础研发平台，合并到了一起，由王莆中管理。
美团内部的资源和业务将更有效地协同起来，“神会员”将是一个不错的抓手。
好比亚马逊的Prime会员，权益覆盖亚马逊各个业务板块：电商、流媒体、游戏等。既增强了用户黏性，各业务之间还可以相互倒流。美团的考虑也是如此。
今后，美团的各个产品可能会逐步打通，配送服务、到店消费，甚至充电宝、单车等，将有效地联动起来，全面服务用户的吃喝玩乐。
02
满足用户的即时性需求
美团的另一个基本功，是满足用户的即时性需求，即30分钟内解决的需求。就像子超开头提到的差旅场景，以及日常的买药场景等。
随着基础设施的不断完善和用户心智的建立，即时零售市场增速迅猛。商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业研究报告（2023）》显示，近年来，即时零售一直保持50%以上的年均增速，预计2025年即时零售市场规模将达到2022年的3倍。
美团在满足用户的即时性需求上，有两大优势。一个是配送能力强，这个领域还真没有能打得动美团的。履约配送能力，是美团坚不可摧的护城河。从送餐饮，到送“万物”，是美团配送能力的自然溢出。
另一个是丰富的供给。美团一边帮助商户做数字化改造，一方面推动前置仓在下沉市场的布局。截至第一季度末，美团已有约7000家“闪电仓”。无论生鲜水果、日用百货，甚至服饰、宠物、数码、宠物等，只要你想到的品类，美团都能搞到线上去。
美团闪购、小象超市等，都是在满足用户的即时性需求。尤其是美团闪购，通过6年的快速扩张，获取了一大批深度用户。王兴曾提及，“相比一般餐饮外卖用户，闪购的用户对我们的平台粘性更高且拥有更强的购买力，大部分是年轻用户。”
2024年一季度财报里指出，越来越多的餐饮外卖用户在转化为美团闪购用户。一季度，美团闪购日均订单量达840万，年活跃用户数和交易频次均同比实现强劲增长。
电话会里，美团CFO陈少晖也表达了管理层对美团闪购业务的信心，并预计第二季度和全年的闪购订单量增长将远高于配送，可能增长一倍以上。
从这个角度看，美团闪购很可能成为美团未来增长最快的业务。
03
看不到的地方
看懂了美团苦练的两个基本功，也就不难理解美团为什么持续在人工智能、硬科技领域上投入了。美团的所有业务离不开科技力的驱动，王兴一开始就坚信，美团是家科技公司，商业的本质就是用科技解决效率问题。
过去几年，无人机和自动配送车技术是美团的重点发力方向。官方数据显示，截至2024年3月底，美团无人机已在深圳、上海等城市11个商圈落地了28条航线，配送服务覆盖了办公、景区、市政公园、医疗、校园等多种场景，并累计完成用户订单超25万单；配送时长方面，无人机在2023年平均配送时长约为20分钟。
美团的投资版图，也主要在科技领域扩张。被称为“消费独角兽捕手”的美团龙珠，近两年在硬科技领域频频出手。美团战投近年来除了投光年之外、智谱AI两家大模型公司之外，还投了机器人公司和无人配送领域的公司。
目前无人机和出海两个方向的业务，都直接汇报给王兴。对科技的坚定投入，或将为美团打开更大的想象空间。
杨子超：超声波创始人、发光小程序创始人、爱部落轻日记社区创始人、超级商业认知商学院创始人、和牛商业创始人、中关村创业博物馆创始捐赠人、知名互联网意见领袖、天使投资人。
拥有12年的互联网产品经历，曾做过门户、B2C、C2C、导航、社交、FM、周刊等产品。担任清科集团旗下沙丘大学导师、《创业家》黑问社区明星导师、2014ELIFE校园黑马创业大赛的北京赛区导师、2016年武汉青桐汇、合肥合创汇投资人评委、2017-2018搜狐汽车年度大选评委嘉宾、2018年Hackaday360产品创新挑战赛决赛专家评审团评委、新浪网2021科技风云榜年度盛典元宇宙分论坛主持嘉宾、微博2022新智者大会元宇宙分论坛主持嘉宾、新智者Talk特约主持嘉宾、2023首届新智者价值榜专家评审、2023世界智能大会观察员、大浪智库（新浪集团旗下高端研究智库）高级顾问。09年自英国回国后做过云计算、社交网络、大数据等多个创业项目，积累下很多创业经验。
超声波旗下的超声波俱乐部目前成员涵盖了超过500位AI领域的顶级创业者，连接超过1000位AI领域的创始人、CTO、产品经理和风险投资人。
