120调度中心调度员视频指导急救，在指导呼救者使用AED。受访单位供图
时间就是生命，因为人的心跳一旦停止，超过10秒就会出现意识丧失；超过60秒自主呼吸逐渐停止；超过4分钟大脑细胞出现不可逆损伤。
遭遇突发急症，大家都知道及时拨打120是最明智之选。但是，在呼救者对现场情况描述不清或病人情况危急需要正确的急救指导时，怎么办？不要慌，让120调度员来教你怎么做。
据深圳120调度数据显示：近半个月，深圳120已主动发起视频指导40人次，通过视频指导第一目击者成功救回10人。
深圳120调度员如何实现视频指导？在遇到呼救者对现场情况描述不清，或病人情况危急需要远程视频指导现场目击者实施紧急救治时，深圳120调度员会推送一条包含视频通话链接的短信至呼救者手机上。呼救者点开深圳120调度中心发送的视频通话请求链接，即可自动跳转到“深i急救”微信小程序，与120调度员进行视频通话。
120调度员可以在提供电话指导的基础上，根据现场病情与施救情况做到以下几点：
精准识别：可快速、直观识别病情(例如对心搏骤停、濒死呼吸等)并初步做出判断。
精准指导：通过视频直观了解到现场施救者急救操作情况，如进行心脏按压时的手法、部位、频率、深度，有否中断等，出现偏差可及时纠正，做到精准指导。
信心支持：鼓励呼救者继续开展有效救治。
120视频指导功能，让120调度员与现场施救人员之间建立真实、高效、准确的互动联系，改变了报警人“不敢救、不会救、急救动作不规范”的现状并树立了施救者的信心，突破了120急救中心只能通过电话语音指导患者的局限性，有效帮助施救者提高急救质量，大大提升院前抢救成功率。
采写：南都记者李榕
120视频呼救具体操作流程
1.拨打120急救电话后，若120调度员语音提示已通过短信方式发出视频指导请求，请查看手机短信并点击视频通话链接。
2.点击链接自动跳转至“深i急救”小程序后，点“同意并继续”。
3.点击“允许”使用你的摄像头。
4.点击“允许”使用你的麦克风。
