3月22日，针对《伊苏10》Steam中文版上线后出现的诸多优化问题，云豹娱乐发布了道歉与退款声明。据悉，《伊苏10》已下架并停止销售，官方表示会在问题解决后重新上架。然而目前，《伊苏10》在Steam上的玩家评测仅为“多半差评”，好评率仅29%。
云豹娱乐确认了《伊苏10》存在三个严重问题：帧率大幅下降、无法更改键盘操作配置且游戏内的键盘操作说明不准确以及游戏时常发生死机情况。目前，官方正在开发修复补丁，并承诺将在之后公布再次开始销售的时间。
云豹娱乐为未能满足玩家期望而深感抱歉，并表示将为所有希望退款的玩家提供全额退款。如果玩家需要进行退款申请，可以通过Steam客服页面进行操作。
