ESG助力零售企业基业长青。其中数字化转型与优化供应链对企业ESG表现的促进作用显著。本文通过头部实体零售企业案例，更好地利用数字化升级供应链及物流举措，帮助提升ESG表现，为实现高质量发展提供了指引。
随着ESG理念（即Environmental、Social、Governance的简称）在国际社会上得到投资者的广泛认可，企业把ESG因素及企业的ESG表现融入投资决策，逐渐成为国际资本市场的“新规则”。在各国政府及监管机构、国际组织和金融机构的共同推动下，围绕企业ESG信息的规范、披露、鉴证和评级的完整ESG生态逐渐形成。
虽是“舶来品”，但ESG理念的内核与中国的高质量发展观高度契合、内在相通，因此也得到了政府、监管机构和资本市场的高度重视。2022年5月国务院国资委发布《提高央企控股上市公司质量工作方案》，要求央企、国有控股上市公司提升ESG治理能力，主动披露ESG专项报告。
一方面，中国经济正处于从高速增长向高质量发展转变的结构化转型关键期，一系列社会和经济问题逐步凸显。另一方面，对于企业而言，除了追求经济效应，还要重视与社会效应相结合，即以自身行动在发展过程中积极践行环境保护、履行社会责任和提高治理水平的责任使命，从而提高可持续发展的能力。
在国家“双碳”目标确立后，对于价值链上下游范围内的零售行业而言，企业全面转型的诉求尤为紧迫。既有研究表明，在ESG上表现更好的零售企业拥有更高的企业声誉和社会认可度、更好的公司治理机制，这能够增强政府、投资人对企业的良好印象，有助于实现突破性创新。同时，积极公布ESG表现的零售企业意味着他们对企业未来发展的关注度更高，其创新性与可持续性表现力更佳。
探索ESG助力企业基业长青
沃尔玛的绿色转型与极致物流
沃尔玛经过六十余年的发展，已在全球19个国家经营了超10,500家分店。2023财年，其营收达到了6,112.89亿美元，全球员工总数约210万名。作为一家世界级企业，沃尔玛在连锁零售当中具有举足轻重的地位，其经营历程值得深思。
2020年，沃尔玛为应对日益严重的气候危机，宣布在2040年之前实现全球业务运营零排放目标。在中国，沃尔玛将绿色可持续发展融入供应链各个环节，如启用屋顶太阳能光伏发电，大量减少二氧化碳排放；创新升级门店系统设备达到节能减排的目的：采用冷冻系统废热回收系统，全年有效节约使用率60%。目前，这些系统和设备已在沃尔玛上百家门店和配送中心中运行。
2018年3月，沃尔玛宣布在中国启动“10亿吨减排项目”，具体目标为：到2030年前，将沃尔玛中国业务价值链中产生的温室气体排放减少5,000万公吨（包括沃尔玛全球采购办公室和沃尔玛中国的供应商），相当于4,000万户中国家庭年均用电所产生的排放。
作为零售企业，沃尔玛重视成本，尤其是物流成本，包括采购成本、仓储成本及运输配送成本。沃尔玛商品主要以向供应商采购为主，推崇“联盟模式”，即对厂家的新品研发给予适当指导，同时采用共享客户信息的方式来让供应商及时了解商品信息。在存货方面，沃尔玛实施JIT管理，追求“零库存”。例如构建网络自动补货系统，供应商需要填报库存信息并及时配送货物，且在沃尔玛确定向供应商订货后能够第一时间回复并完成订单。通过商品的快速周转降低资金占用水平与仓储费用。
在配送成本管理方面，沃尔玛采用一套不停留补货的“交叉装卸法”。首先由配送中心接收供货商按照订单数量运送过来的货物，再由配送中心依据各个门店的订单数量在一定时间内分别发往各地门店。沃尔玛的配送中心采用现代化智能设备，减少人工成本。多辆卡车保证配送中心到达各门店的时间不超过两天，每周的补货频率达到两次。为了节省供应商的物流成本，沃尔玛要求供应商把商品送到配送中心，配送中心会在规定时间内将商品送到店内。沃尔玛针对运输过程实施全程监控，建立了卫星通信网络系统，确保整个配送流程更具一贯性。
尽管沃尔玛在绿色可持续性与供应链管理方面为其他企业做出了良好的示范作用。但其在中国市场上仍存在配送中心和信息系统资源闲置、人力成本高、技术落地难等痛点问题。这些问题也是中国在内的其他零售企业的关注点，有利于提升自身ESG管理水平，提高国际市场竞争力。
物美集团：以数智化引领ESG
成立于1994年的物美集团，是中国卓越的现代流通企业之一，旗下拥有“物美”“美廉美”“麦德龙”“百安居”“新华百货”等知名品牌，在中国拥有1,800家多业态门店，年销售规模逾1,000亿元人民币。
物美集团创始人曾公开发言，ESG不仅仅是公益行为，也是企业发展所需，而依靠数字化、智能化的有效推动，才能实现真正可持续的ESG。
基于此，物美集团以数智化引领ESG，坚持全面数字化、线上线下一体化战略，打造以生鲜为核心的数字化供应链，包括以食品服务配送引领的强大的B2B业务、快速增长的APP线上销售到家业务和自有品牌主导的会员店和社区超市。同时，其应用智能物联解决方案，实现智能防损，智能夜收、智慧食品安全，智慧能源管理，光伏发电、智慧灯光、智慧温控、智慧冷链等技术，将ESG目标与提效降本全面一体化。
在食安方面，物美集团2007年便开始推广可追溯系统，利用数智化引领食品安全高标准。其中包括供应链、产品、信息全程可追溯，对化肥、农药、兽药的抗生素等进行审查，确保产品安全可靠。物美集团并做到了HACCP认证和全程冷链。它对于节约粮食、降低成本都有重大意义，同时也保证了老百姓的生命安全。这其实也是ESG重要的组成部分。
在物流方面，首先，物美集团通过自主研发自动补货系统和打造数字化采销平台，实现与上游供应链各主体之间商品信息的及时共享以及商品订货的数字化。通过设置合理配送模式，利用RFID技术、GPS识别技术追踪商品物流信息，实现物流配送数字化。其次，通过商品陈列数字化和店铺作业数字化实现数字化门店运营管理。通过引入数字货架和电子价签，优化商品数字化管理。利用数字化手机工作平台做到系统自动分配任务以及审核和数字化排班，实现任务自动分配到人，并对任务执行结果进行核验，不断提升门店运营效率和线上线下一体化水平。
零售企业从识别转型机会，到进行ESG倡导下的数字化、智能化、绿色化改造，最终能够更好地满足消费者需求并维持企业的竞争优势。而通过分析上述零售企业案例不难得出，企业对ESG的理解离不开在供应链方面的探索与实践。这为零售业态实现转型升级与可持续发展提供了范例。
总结与启示
未来，实体零售企业在探索ESG发展的道路上，可以通过运用数字技术进行转型升级。数字化转型有助于提升企业ESG表现，企业应充分意识到数字化转型和ESG表现的提升给企业带来的社会支持和资金收益。但数字技术的应用推广不等同于业态转型升级，切实提升零售企业运营效率、降低成本、促进低碳环保才是零售业态转型本质与关键所在。
为此，零售企业首先要充分发挥好供应链管理能力，包括经营线下业务所积累的供应商关系、门店管理能力、良好的售前售后服务等优势，整合自身资源，提高供应链效率，才能保证良好的业态成效。
其次，企业需要增强创新意识，根据市场需求和环境因素的变化趋势，及时调整企业发展方向，提高效率。同时还应具备动态整合资源的能力，借助政府、行业协会、科技公司等资源，为企业推动ESG提供强大的支持条件，合理进行资源配置，亦能够为快速把握市场机遇奠定良好的基础。
END
《现代物流》| 128期
引领产业发展，成为世界级专业供应链物流媒体
