创新是首席执行官的首要任务:超过70%的首席执行官将其列为他们最关注的三个领域之一。
然而,在我们调查的公司中,只有16%认为自己比同行具有更好的创新能力。
是什么阻碍了他们?创新者通常会因以下两个原因之一而失败。他们要么追求适合其业务和竞争环境的错误创新模式,要么不支持具有所需功能的良好模式。
六大创新模式
我们的研究揭示了六种不同的创新模式:
创造者、解决方案构建者、杠杆者、扩张者、捍卫者和快速追随者。
让我们快速浏览一下这些模型,以及体现它们的公司类型。
创作者,符合高度创新公司的流行观念。
他们通常由一位强大、大胆、有远见的领导者领导,扰乱其核心市场,保护其知识产权,并做出高度集中的大赌注,这些赌注已成为行业传奇。苹果公司就是一个典型的例子,股东总回报率为21.2%。
解决方案构建者,从市场中寻找灵感,利用观察和深刻洞察来解决客户的优先事项和问题。
耐克(16.5% TSR)就是这种模式的代表,它将客户洞察与尖端设计和技术相结合。例如,基于鞋子的传感器连接到基于网络的平台,提供客户重视的高度个性化的反馈。
杠杆者创建了卓越的商业模式,然后利用它来维持其行业领先地位。
Zara(其母公司的股东总回报率为16.8%)是一家西班牙零售商,其快周期创新和时尚前卫的设计改变了整个行业。
Zara 成功的核心在于其突破性的设计、制造和分销流程,大大缩短了新商品到达商店所需的时间。
扩张者以新的方式,运用其核心能力来占领邻近市场并刺激增长。
制药创新公司吉利德(Gilead)(14.4%TSR)不断进入新的疾病类别和市场以寻求增长,通过强有力的管理、可重复的研发和制造流程以及对风险的容忍度和长远的眼光取得了成功。
例如,通过收购Pharmasset,吉利德能够开发出两种一流的丙型肝炎治疗方法,并进入这个前景光明的市场。
防御者往往会在成熟或变化缓慢的行业中获胜,并进行防御性创新以保护自己的优势。
随着技术改变越来越多的行业,坚持这种模式的风险也越来越大。成功的关键是能够监控潜在颠覆性创新的前景,并利用合作伙伴关系和收购等策略来防御它们。
当 Allstate Insurance(6.4% TSR)使用这种方法时,它能够确定向在线和基于应用程序的产品的转变,并收购先锋 Esurance 以防止落后。
快速追随者在各个方面优化自己的能力,以便快速响应并经常改进竞争性创新。
利洁时集团(TSR 14.7%)是消费品行业中一流的快速追随者,其特点是消费者转换成本低和产品开发周期短。
为了最大限度地降低风险并最大限度地提高速度,该公司将技术能力和资源投资重点放在下游的产品测试中,而在消费者洞察和构思方面花费最少的精力。
为您的公司选择正确的创新模式取决于具体情况。行业背景很重要,因为只有一部分模型可以在大多数行业中取得成功。
有些模型比其他模型更适合某些行业和部门,并能增加股东价值。例如,有四种模式推动消费品零售业的股东总回报溢价。
创作者承担更多风险,但可以获得巨大的成功。
例如,Lululemon Athletica(15.6% TSR)利用日益增长的瑜伽运动,提供独特的生活方式品牌,涵盖从实际产品到店内客户体验再到企业慈善事业的各个方面。
解决方案构建者通过了解特定购物者群体,并满足他们的需求来建立忠诚度。
例如,塔吉特(Target)(股东总回报率 8.1%)提供了一系列“廉价但别致”的产品,满足年轻且往往时尚的客户的需求。
杠杆者创建了卓越的商业模式,然后利用它来维持行业领导地位。
例如,好市多 (Costco)(13.4% TSR)结合了每日低价、精益供应商网络和仅限会员的方式,从零售业中脱颖而出。
扩张者通过进入邻近市场实现快速的份额增长。
例如,亚马逊(30.3% TSR)将其消费者数据分析、物流能力和卓越的客户服务带入了越来越多的零售行业。
包括时尚、奢侈品服装,以及该公司最近收购的全食超市(Whole Foods)杂货店。
当公司追求行业不认可的创新模式时,他们就会陷入困境。
例如,零售商西尔斯(Sears)(–23.6% TSR)使用了防御者模式,依靠其品牌知名度和实体店网络来保持领先地位。但当敏捷的在线参与者颠覆了零售业时,西尔斯失去了优势。
在选择最佳创新模式时,公司的具体情况也至关重要。
创新对于公司的战略、在更大市场中的竞争地位以及使其与众不同的能力和优势有多重要?
正如上面的例子所示,同一行业的公司可以通过不同的模式取得成功,但所选择的模式必须与公司的战略、优势和能力相一致。
例如,亚马逊和好市多都拥有优势但不同的商业模式。对于亚马逊来说,扩张器模式是更好的选择,因为它覆盖了更广泛的消费者群体,并推动了更快速的营收增长,这两者都与公司的战略和雄心密切相关。回答一系列常见问题可以揭示您公司的背景。
在您的整体企业战略中,创新是增长引擎还是防御工具?贵公司的竞争地位有多强,竞争优势的来源有多持久?品牌有多重要?您的品牌资产的相对强度如何?与您所在行业的其他公司相比,您的创新相关能力有多强?您愿意并且能够在创新上投资多少?
而且,最重要的是,您所在行业的变化速度有多快?如果您的组织保持领先地位,可以获得什么价值?
选择模型时,寻找竞争对手根本不使用或使用不佳的模型。考虑所需的美元、时间和升级功能成本方面的投资,然后根据您的雄心和资源筛选选项。
选择模型时,寻找竞争对手根本不使用或使用不佳的模型。
迁移到新模式或更好地将您的能力与现有模式相结合是转变公司创新能力最具挑战性的方面,这六种创新模式并不是抽象的想法。每个都有一套控制整体的设计原则和特征。
它有助于制定一个创新蓝图,清楚地列出必须与模型保持一致并支持该模型的所有互连部分。
其中包括公司的组织结构和文化;用于创意生成、商业化和投资组合管理的工具和流程,以及推动、跟踪和衡量结果的指标和激励措施。
这样的蓝图可以帮助公司通过贯穿其组织的设计决策来致力于并强化他们的模型。考虑以下:
利洁时采用的快速追随者模式在消费品行业具有成功的潜力。
但该公司的个人成功还取决于其他因素。例如,最大限度地加快上市速度的扁平化组织结构。
Under Armour是解决方案构建者。
为了构建更有针对性的解决方案,该公司投资于高级分析,以更好地了解数据揭示的健身社区的行为和需求。
如果没有公司对风险的高度容忍度,亚马逊一流的扩张模式就无法发挥作用,这反映在其内部指标和人员激励措施上。
根据我们的经验,六种创新模型为组织提供了评估和完善其创新战略的强大方法。它们还帮助执行团队解决关键问题。例如:
我们追求哪种模式以及为什么?
我们的流程和组织是否与该模型保持一致?
该模式是否为我们的行业带来了优势?
竞争对手正在追求哪些模式?它们的表现如何?
我们是否应该重新考虑我们的创新战略和模式?
这些领域的转变需要哪些投资和能力?
解决这些问题将帮助企业选择正确的模式,开发推动其前进的支持引擎,并获得创新成功带来的增长红利。
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