我认识一个大学教授,他就从来不在淘宝和多多购买东西。无论买书,还是买家电,还是买其他的生活用品,他只在京东购买,他说,他怕假货,他只相信京东自营。
不过,他们这一群体,是属于高收入群体,两口子年薪上百W,所以,他们对商品品质的要求比较高,他们也没那闲功夫比价格比来比去,有这比价的功夫,他们还不如去多赚点钱。到了这个收入层次,生活开销,在收入中占比是很低的,所以,他们只看品质。
但是,平台在消费升级的同时,他们忘记了,还有6亿人月收入低于1000。所以,这一类人,对产品的品质要求是没那么高的,他们也不需要太耐用,也不需要太华丽,更不需要什么品牌,只要这个商品,能满足当下这个需求就行了,至于体验改善,那个是以后有条件了的事情。
对于这三个平台,卖家体验来说,京东的体验,没那么好。他们主营是自营品,对于小卖家,扶持没那么大,体验不是很好。
但平台忽略了,千千万万的小卖家,也是买家。
他们自己在哪里开店,基本上也会在哪个平台购物。
原来淘宝开店,后来,淘宝赌咱们的产业升级,大家消费升级,小卖家赶走了,小卖家进驻多多,自然,也会习惯在多多购物,因为小卖家的集散地,成本低,价格,自然也会低一些。
我在农村发现,农村的那些婶们,前几年,根本不会去手机购物,因为他们用的是老人机,他们大多数人,要么子女帮忙买好了,要么在街上买。
这几年,多多下沉,他们听说很便宜,还有一个最主要的原因,他们迷上了刷视频,所以婶婶们也把老人机,换上了智能机,这样,购物就很方便了。
他们也开始了网上购物,去街上,拿快递的人群,大多数是这些婶婶们。他们是农村家庭的购物主力,当然哪里便宜,就去哪里购物。
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