近年来，为认真贯彻中央金融工作会议精神，工商银行广元分行（以下简称广元工行）按照总行、省分行的工作部署和安排，围绕适老网点建设、加大融资支持、账户服务工作、老年客群活动等四项重点工作扎实推进养老金融工作落地，取得初步成效。
建设养老金融示范网点，升级更适老服务环境
随着老龄化人群的日益增长，为满足广大老年客户对金融服务环境的需求，打造更有温度的适老化金融服务，工行广元分行积极开展养老金融示范网点创建工作，在5月底前完成分行营业部、剑阁营业部2个养老金融示范网点的建设并正式挂牌。两个示范网点内配备了老花镜、爱心小推车、便捷式填单台、医药箱、轮椅、拐杖、老年人爱心专座、专属爱心窗口等硬件设备和专属服务设施；为网点划分专门区域设置老年客户服务专区，提供包括养老金管理、投资理财、保险咨询等全方位金融服务，并梳理养老金定期存款等老年客户专属金融产品，为老年客户群体资产增值提供更好更优的方案。
加大融资支持，提升服务养老产业企业能力
随着老龄化社会的到来，养老服务产业得到了较为快速的发展，工行广元分行为积极支持养老服务产业的发展，主动与市发改委、民政等政府部门加大信息沟通，并强化对养老行业龙头企业、普惠养老贷款重点项目的对接力度，大力探索和支持养老机构在新建项目、更新改造、经营周转等合理融资需求，截至2024年4月末，该行已为广元市某专业化养老机构投放循环贷款180万元。下一步，该行将继续加大信贷产品创新，全力支持养老产业发展，为养老产业企业融资提供更多、更便利选择。
主动融入养老金融，提升账户管理水平
一是积极做好个人养老金账户的推广。个人养老金是国家养老保险体系的重要补充，工行广元分行高度个人养老金账户相关工作，通过积极宣传，截止2024年4月末，该行累计开立（预开立）个人养老金账户4.8万余户。二是着力提升账户服务水平。有针对性的通过内部培训，提升员工高质量服务养老机构和银发客群水平，为养老机构提供高效账户管理服务，为银发及养老客群提供社保缴款、社保卡账户管理、个人养老金账户管理在内的多项金融服务。
开展特色活动，助力养老金融发展
为积极构建养老、适老、敬老多方位的服务体系，工行广元分行积极行动，围绕老年客群开展系列非金融服务，提高老年客群的获得感、幸福感。一是积极开展“养老食堂助餐体验活动”。5-6月，该行联动利州区新民社区、南河体育场社区食堂作为首批养老助餐活动合作单位并开展助餐体验活动，活动一经推出，老年客户反响激烈，满意度较好。二是积极开展金融知识进社区活动。围绕老百姓关心的反电诈、反假币、金融理财等知识开展多层次、多维度的宣传活动，进一步提丰富老百姓的金融知识。三是组织开展健康类、文娱类等非金融服务。联动社区、养老机构为养老群体和银发客群提供养生、棋牌、文体等非金融助老活动，丰富老年客群业余文化生活。
下一步，工行广元分行将持续强化党建引领，紧紧围绕养老、敬老、助老等服务场景，加快养老金融场景搭建，加强与外部合作，为老年客群提供更扎实、更有效的养老金融服务。（严志勇 文/图）
