到底什么是真,什么又是假?对于众多家电渠道经销商来说,市场困难是真的、消费低迷是真的,但假的又是什么?线上网店很快会不行了,家电业的未来还将属于实体店。
贺扬||撰写
进入618年中大促的周期之后,众多家电市场的实体门店、渠道经销商们,在这个夏日却明显感受到一阵阵的凉意与寒潮。
原因并不复杂:在线上电商平台的网店、直播卖货渠道,家电出货量保持着不错的数量和节奏之下,线下的实体门店不只是“用户没有”,而且面临着“完全找不到用户”的痛苦。
更大的隐患:过去几年家电企业一直在努力维持的线上、线下渠道平衡格局,面临再次被打破的尴尬。过去,家电企业追求的是,线上的网店、直播重点卖特价机、走量机;线下的实体店、体验店卖精品机、方案和套系。现在的市场消费局面:大品牌的特价机、高性价比,线上渠道稳稳地出货;但高端精品机和套系方案,在线下门店却卖不动了。习惯比价的年轻消费者们,都自动流向线上平台了。
很多家电企业当前的核心任务,不再是渠道压货(因为根本压不动货了),而是终端零售出货降库存水位(只能靠线上电商平台)。所以,这必然会出现一轮持续多时的“线上渠道不断蚕食线下渠道市场份额”的经营局面。而且,618年中大促提供了一个非常好的节点,加速线上平台出货抢单,线下渠道只能被动挨打,陷入泥潭之中完全没有挣扎。
可能会有人说,这场618商业大战之后,家电企业会加速回归线下:一是,下半年市场新一轮开盘又要启动了,家电企业要向渠道继续压货,只能帮助线下渠道商零售出货,并会给予重点支持;二是,家电企业很聪明,必须要维护线上与线下渠道的平衡,所以不会任由电商平台盲目扩张和继续做大,必须会采取抑制策略;三是,家电流通渠道的周期很明显,很容易出现“物极必反”局面,即线上网店过强必然会引发线下渠道的反击。
不过,家电圈认为,有两个事情,家电渠道的经销商需要搞清楚:首先,消费习惯一旦形成并建立,很难快速扭转和改变。就像我们再也回不到过去,实体店与网店的较量在最近几年的趋势和局面,就是线上步步为营,而线下步步失守;整个家电零售市场的格局,就是线上平台主导并兼容线下渠道商;其次,家电企业虽然是家电市场竞争的主角,却不是唯一的力量,也不具备对抗时代和趋势变化的能力,面对市场和用户需求的变化,家电企业也只能顺势而为,却无法对抗趋势。
现在来看,家电线下渠道的危急时刻已经到来,最大的挑战将会从今年下半年开始,并在2025年和2026年面临最后的决战,问题的根源就在于:用户的批量性流失、用户生活方式的裂变,以及用户消费理念和认知的持续改变。最终会让线下大量家电实体门店、连锁卖场在“温水煮青蛙”的效应中失去经营的主动权和平衡力。
在众多线下渠道商、实体店被冲击、被洗牌的过程中,主要存在三个变量不可控:一是,用户的认知。线上平台买家电,价格便宜、送货快、服务好,价格透明不坑人,随时保价很方便,还有7天无理由退货。这就让用户没有再往线下实体店买家电的必要性;
二是,企业的资源。市场下行、需求低迷、资源有限,企业只能“抓大放小”扶强汰弱,优胜劣汰之下强者胜出,所以在缺少品牌企业资源下,家电渠道经销商要自我发展壮大很难,除非一些品牌企业的专卖店、旗舰店有靠山才行;
三是,市场的竞争。不管是企业,还是商家,都是效率制胜、规模驱动、口碑和信任引领。电商平台特价机过去被质疑的假货、减配机等,还是存在;但是,对于用户来说,一个价格便宜就可以无视这些问题,甚至为了追求低价还会主动在各个平台寻找特价货源。
那么,线下渠道经销商群体中最难的群体有哪些?一是,乡镇经销商;二是,各个电商平台的弱势加盟商。所以,接下来的日子有多难,大家心里都有数,也需要提前做好准备了。
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