文|陆夷
“平均每部手机安装了80个APP”“微信体积11年膨胀575倍”……近日，手机负担越来越重的话题，引发诸多网友的共鸣和热议。
随着智能手机的普及和移动互联网的发展，APP凭借丰富的功能和广阔的前景进入快速增长阶段，全面覆盖人们的日常学习、工作、生活。无论是获取新闻资讯，还是购物出行，或是看病办事等，都可以通过特定的APP或相应的小程序获取更加便利的服务。根据第53次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2023年9月，我国APP在架数量达261万款、小程序超700万个。可以预见，移动互联网对社会生活服务的渗透力还将进一步提升。
与此同时，走向过分冗余的APP，逐渐成为用户们和管理者的普遍困扰。一方面，手机内存终究有限，时间一久就“不堪重负”；另一方面，自动扣费、设置障碍、欺骗误导用户、违规收集使用个人信息等侵害用户权益的乱象频出，导致用户对于APP安装卸载、程序运行、服务续费等方面的感知体验变差。长期来看，影响着人民群众使用信息通信服务的获得感、幸福感、安全感。
让手机轻装上阵，亟须进一步提升APP治理能力。针对政务APP这一治理重点，相关行动已经展开。去年12月，中央印发《关于防治“指尖上的形式主义”的若干意见》，要求加强对政务移动互联网应用程序、政务公众账号和工作群组的标准化、规范化管理，取得了阶段性成效，得到了基层干部群众的广泛认可。同时，一些关于APP侵害用户权益专项整治行动也在持续进行，比如工信部组织第三方检测机构对群众关注的公共服务、休闲娱乐、酒店餐饮等APP、小程序等进行检查，下架了一批，也震慑了一批。
进一步来看，为手机减负并非单纯“做减法”，而是涉及软硬件提升、行业上下游协同、发展环境优化等多方面的系统性工程。因此，推动APP从粗放式“重数”发展向高质量“重质”转变，需要全链条、全过程发力。对于应用商店来说，要发挥“守门员”作用，加强APP上架审核及在架巡查，有效提升在架APP合格率；对于手机终端来说，要强化对APP的运行管理和风险预警，对敏感权限进行提醒；对于相关部门来说，不断提升自动化、标准化检测能力，及时监测发现和依法处置违规行为，等等。近年来，浙江等地积极开展APP服务能力专项行动，就着力从APP安装、使用、卸载的全流程提出优化改善措施，围绕全链条各主体提出管理要求，相关探索值得学习借鉴。
正如专家所说，“数字创新不是越多越好。”一个APP数量更精简、功能更优化的智能终端，才能更好服务人民群众生产生活。
[作者]刘艳辉
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